我国商业银行的市场营销问题研究

一、商业银行营销管理现状

（一）营销活动从空白趋向活跃 

（二）营销渠道从单一趋向多样

（三）营销手段从初级趋向高级

（四）营销内容从简单趋向综合 

（五）营销方式由粗放趋向细分

二、商业银行服务营销存在的问题

（一）银行承诺与客户满意度之间的差距。

（二）银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距。

（三）金融产品功能与客户理想之间的差距。

（四）对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距。

（五）营销人员的服务与得到认可程度之间的差距。

三、我国商业银行营销管理对策与建议

（一）借鉴国外商业银行营销管理模式

（二）创建有中国特色的营销管理模式 

内 容 摘 要

在当今知识飞速发展，商如战、时间就是金钱，竞争空前激烈时代里，各家商业正在使出浑身招数扩大自己的市份额，其竞争态势如硝烟弥漫的战争激烈而“残酷”。在如此竞争态势下商业银行纷纷认识到唯有尽快转变经营观念和业务发展策略，才有自己的立足之地。因此，“营销”作为竞争新策略正日益受到商业银行的青睐，营销的管理也不断被商业银行所采纳、运用，逐步渗透到其经营活动中，从而形成了新一轮竞争的特点。因此，分析银行业开展市营销活动的现状与特点，找出其中存在的问题，研究出新的对策、措施无疑是十分必要的。本文就我国商业银行营销管理从现状、存在问题、及对策建议三个方面进行了论述。