内 容 摘 要
本人从事金融工作已有十多年时间了。在银行工作期间,从事纯粹的信贷经营工作10年,在基层支行从事领导职务4年。多年的从业经历使我深深体会到商业银行信贷营销工作之艰辛及其重要程度。本人认为:信贷营销是商业银行整个市场营销体系的重要组成部分,强化信贷营销是商业银行的必然选择。
1、新观念策略:即强化四种意识:营销意识、市场意识、客户意识、效益意识。
2、优化服务策略:银行营销实质上是一种服务营销,为此,一是要提升服务功能和服务层次,二是要创新服务机制,三是要实施灵活多样的营销服务。
3、创新品牌策略:金融创新是商业银行制胜之道,目前,西方商业银行在这方面已领先我们一步。就近阶段而言,我国商业银行一是完善巩固一些传统的信贷品种;二是着眼于客户于市场的需求,积极开发一些新的信贷品种;三是坚持开发与仿制并重,积极引进他行一些成熟的信贷产品。
4、组合经营策略:组合经营,一方面要根据总、分行的特点在不同层次上分层进行营销。另一方面要营销与维护要统筹兼顾。在做好新客户营销工作的同时,要注重客户的维护工作,做到有所为、有所不为,进退自如。对确定维护的客户,要建立重点联系制度。
5、效益取舍策略:积极调整信贷市场定位,合理进行信贷市场的取舍。一是信贷业务做到支持有重点,退出有对象,二是要建立信贷减持、退出机制,三是要以正确的效益观指导信贷营销决策。
6、健全机制策略:商业银行做好信贷营销的关键是建立一个健全有效的运作机制。一是见完整的信贷营销组织体系,建立以客户经理制为核心的组织模式,二是高效的授信审批决策流程,三是完善的信贷产品开发系统,进行业务创新和新产品开发。
7、协调运作策略:要做好信贷营销,必须系统运作、整体联动。一是上、下级行联动,二是前、后台部门联动,三是行领导与员工联动,四是个人与公司业务,资产与负债、中间业务的联动,五是信贷营销项目联动。
8、科学管理策略:信贷营销管理是分析、计划、执行和控制的过程,要推行科学的营销管理,必须着重从如下方面入手:一是制订科学的信贷营销计划,二是加强营销产品的管理,三是加强营销方案管理,四是加强营销人员管理。
9、风险监控策略:风险管理已逐渐成为银行生存和发展的支柱以及银行企业文化的核心。要强化风险意识,建立健全信贷内控机制,建立风险挽救机制。
10、队伍建设策略:营销队伍建设事关信贷营销是否成功,在营销队伍建设上一是要把好营销队伍进人关,二是要加强对营销人员培养,三是要制定科学的激励措施。