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| 文档题目： |
对银行营销团队建设和客户资源管理的思考 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-23 04:38:51 |
| 文档分类： |
金融 |
| 浏览次数： |
2 |
| 下载次数： |
0
次 |
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| 下载地址： |
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| 文档字数： |
6967
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内 容 摘 要
“顾客是上帝”长期以来都是行业经营的至上精髓，而随着经济的不断发展，这一理念逐渐被修正。“20/80/30”说明最能让公司获利的20%顾客却占据着公司总利润的80%，而30%的最差顾客会使公司的潜在利润减半。随着WTO的加入，我国银行营销被列为了重要课题，纵观历史放眼未来，银行营销必须把“以人为本”作为立足点，这就有了构建营销团队及以客户为中心两条主线，另外还有银行品牌的创建。 关键词：团队 客户 品牌 目录 对银行营销团队建设和客户资源管理的思考2 的营销也就成为了重要议题，该怎样营销？应该从哪个方面入手？我们先看过去的银行营销：2 1、《顾客第二》（美）豪尔·F·罗森柏斯13 2、《跨位》（美）艾尔·强森13 3、《行销中国02中国行销报告》13 4、《网络时代的顾客关系管理》费雷德利克·纽厄尔13 5、《消费者行为学》李品媛 2001东北财经大学出版社13
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