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| 文档题目： |
论保险服务理念的创新 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-22 09:02:00 |
| 文档分类： |
金融 |
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| 文档字数： |
6755
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目 录
内容摘要---------------------------------------------------------2 保险服务创新是关键的具体原因----------------------------3 论保险服务理念的创新有效战略途径-----------------------5 结语-------------------------------------------------------12
内 容 摘 要
《摘要》：保险业的发展决定保险必须走服务创新之路，才能是长久之计，其中服务创新是关键。这是由保险业自身特点、新的市场环境、新的竞争对手，与消费者期望的提高所决定的。本文通过保险服务理念核心的转变，由以业务为中心转变为以客户为中心，公司的一切活动包括保险产品的设计、保险营销、保险理赔等皆以客户至上为原则。另外，通过创建一整套全新的保险服务文化，时时处处爱护和珍惜市场，爱护和珍惜客户，从而给保险服务带来一场管理上的革命，来阐述保险服务理念创新的有效战略途径，强调保险企业要在知识经济的大潮中立足市场而生存与发展，就要研究创新战略，在创新中不断提高自己的竞争能力。【关键词】：发展 创新 理念 客户 战略
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