商业银行市场营销的问题及发展策略

商业银行市场营销的问题及发展策略

商业银行作为一种特殊的服务业,面临着极大的竞争压力,但同时也面临着更大的发展机遇。积极引人市场营销策略,已成为各商业银行新一轮竞争的战略选择。在我国现实市场经济还不成熟的条件下,如何进行有效的市场营销,积极地适应市场、开拓市场已成为每一个商业银行面临的重要课题。我国商业银行必须充分认识到市场营销的必要性，确立各自的市场营销体系，将新颖独特、适销对路的金融服务品种推向市场。

一、商业银行市场营销存在的问题

1、在思想观念上，“以客户为中心”的理念还没有真正建立起来。营销理念的建立比产品营销更重要。

2、在组织结构上，内部没有建立起一个各部门有机联系、有效运行的市场营销组织结构体系。

3、在营销过程中，新产品市场化过程缓慢，产品创新与产品营销脱节，影响了新产品新服务及时占有市场，影响了经济效益。

4、在营销方法上，服务还存在着一定偏差。

5、在营销技术上不熟练，人员综合素质有待提高。

6、营销的激励机制还没有真正建立起来。

7、无序的竞争对市场环境及商业银行营销队伍心理造成了负面影响。

二、银行市场营销的策略和方法

1、塑造新的经营理念，进行战略环境分析。

2、业务营销的空间决定了我们必须入乡随俗，正确认识和利用传统的人际关系。

3、强化服务营销观念，制定切实有效的客户服务策略至关重要。

4、重新打造商业银行的内部组织结构。

5、培养高素质复合型人才，造就一批优秀的客户经理队伍。

6、建立激励机制，调动员工营销的积极性，增强员工的责任心。

7、呼唤银行监管，共促同业竞争市场的“阳光营销”。