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| 文档题目： |
信用社优质文明服务之我见 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-22 05:09:53 |
| 文档分类： |
金融 |
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2 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 文档字数： |
4961
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目 录
充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力 充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力 三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键 五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证
内 容 摘 要
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。而服务目前恰恰是我们国内银行业最为薄弱的环节，但这也是真正能够实现差别化、个性化服务并获得竞争优势的唯一途径。银行业服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么我们信用如何实现这个目标呢？本文将从五个方面展开探讨。
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