浅谈提升工商银行核心竞争力

一、核心竞争力的内涵

二、银行核心竞争力的特征三、提升工商银行核心竞争力的设想

内 容 摘 要

随着我国金融对外开放步伐的加快，提升核心竞争力成为当前各商业银行面临的重大课题。工商银行作为国内最大的国有商业银行，在提升核心竞争力方面面临着更大的挑战。一、核心竞争力的内涵。 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。也就是说，核心竞争力赋予企业生存和发展所需的养料、实物和稳定性基础，并通过向核心产品、组织结构和最终产品不断传输企业的核心竞争力所孕育的强于竞争对手的信息和知识，最终赋予企业动态、持续的市场竞争优势。商业银行作为特殊的企业，要获得持续的发展，同样需要提升核心竞争力。商业银行核心竞争力主要是由组织结构、金融技术和人力资源三种竞争能力构成，三者之间相互依赖。二、银行核心竞争力的特征. 三、提升工商银行核心竞争力的设想.　1.继承与创新互补，提升综合发展能力。2.市场调查与同业分析兼用，增强市场应变能力。　3.上下配合与左右联动呼应，强化整体营销功能。　4.标准服务与个性服务同步，提高优质客户的忠诚度5.审慎进入和灵活退出并行，优化客户结构。正确处理新客户营销和老客户维护的关系。 6.制度建设与遵章守纪齐抓，保证业务持续、健康发展。