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| 文档题目： |
浅论商业银行的服务 |
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| 上传会员： |
panmeimei |
| 提交日期： |
2023-10-21 23:02:14 |
| 文档分类： |
金融 |
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| 下载次数： |
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| 下载地址： |
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| 文档字数： |
3051
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内 容 摘 要
摘要：金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。本文针对提高商业银行服务质量提出如下对策：充分理解和认识服务的内涵；强化和提高服务意识；加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境；提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能；加大监督的力度和广度，以提高银行服务的整体水平。
关键词：商业银行； 服务质量 金融业
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