江西省农商银行电子银行的发展现状与问题研究

内 容 摘 要

近年来伴随我国互联网金融、移动支付、5G等新技术快速发展应用，银行传统网点经营模式受到了严峻挑战，电子银行业务如今已经成为银行业务中十分重要的组成部分，且对人们的生活影响越来越大，规模也在逐年扩大。各大商业银行纷纷加快了发展电子银行业务的步伐，江西省农商银行作为重要的地方性商业银行，深化金融改革创新，提升金融服务水平。所以本文重点结合电子银行的相关理论依据，以江西省农商行为例，对该银行电子银行的发展分为了三个阶段做了概括总结，重点对该银行的电子银行发展问题和问题存在的原因进行分析，并提出一些建议措施加强江西省农商银行的电子银行发展，提高电子银行业务的市场竞争力。

[关键词]：江西省农商银行；电子银行；互联网金融

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1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 文献综述1

1.2.1 国外研究现状1

1.2.2 国内研究现状1

1.3 电子银行业务的定义和发展历程2

1.3.1 电子银行业务的定义2

1.3.2 电子银行的发展历程2

1.4 电子银行业务的类型和特点3

1.4.1 电子银行业务的类型3

1.4.2 电子银行业务的特点4

2 江西省农商银行电子银行发展现状4

2.1 2003-2015年：小银行+大平台发展战略4

2.2 2016-2019年：电子银行业务全覆盖5

2.3 2020年至今：不平凡年度的转型7

3 江西省农商行电子银行发展存在的问题及成因分析8

3.1 电子银行发展存在的问题8

3.1.1 “内忧外患”局面：省内农村地区电子银行的客户数量增长潜力受限、传统商业银行带来的压力8

3.1.2 电子银行业务缺乏安全风险防范机制9

3.1.3 营销运作能力滞后，营销手段同质化严重9

3.1.4 缺乏战略统筹规划，客户沟通渠道不完善11

3.2 电子银行发展存在问题的原因分析12

3.2.1 对电子银行的战略规划不完善12

3.2.2 缺乏研发能力和人力资源配备12

3.2.3 科技力量投入不足13

4 江西省农商银行电子银行业务发展建议14

4.1 统筹电子银行战略规划14

4.2 加强电子银行业务风险控制体系14

4.3 健全电子银行业务及产品营销策略的体系15

4.4 加强专业人才团队的建设15

5 结论16

文献