中国农业银行移动支付业务发展策略研究

据统计2020年中国移动支付用户使用高达7.9亿，移动支付的交易规模达到260.2万亿元，同比增长20.2%。这对中国农业银行移动支付业务，也有着各式的挑战与机遇。本文以我国五大银行之中的中国农业银行为例子，利用文献分析法与SWOT方法，对中国农业银行在移动支付业务方面开展了详细策略的分析，从优势、机会、弱势、威胁。将移动支付业务起步较晚、产品创新与营销能力以及欠缺网络建设的不安全性和传统商业银行之间竞争等各方面问题进行分析并利用数据分析，为中国农业银行移动支付业务营销保障、安全保障、资源保障的各个方面提出了相应优化措施。此外，也给农业银行在同行领域下取得优势地位，也为农行移动支付业务提供了理论基础以及改进措施。并且也为其他的商业银行提供了相应的参考依据。

[关键词]：移动支付；金融创新；中国农业银行

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1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义2

1.3 移动支付的分类以及优点2

1.3.1 移动支付的优点2

1.3.2 移动支付的分类3

2 中国农业银行移动支付业务发展现状及存在问题5

2.1 中国农业银行基本情况5

2.2 中国农业银行移动支付业务发展现状7

2.3 中国农业银行移动支付业务发展存在的问题8

2.3.1 用户的体验感较为不足8

2.3.2 产品与服务创新欠缺9

2.3.3 网络建设的不安全性9

3 中国农业银行移动支付业务SWOT分析10

3.1 优势分析(Strength)10

3.1.1 客户资源丰富10

3.1.2 便利安全的支付环境10

3.2 劣势分析(Weakness)11

3.2.1 安全问题11

3.2.2 单一服务和付款内容11

3.3 机会分析(Opportunity)12

3.3.1 互联网技术的开拓12

3.3.2 三农客户群体的开发12

3.4 威胁分析(Threat)13

3.4.1 客户资源的流失13

3.4.2 传统业务的竞争14

4 中国农业银行移动支付业务发展策略16

4.1 营销保障16

4.1.1 优化产品提高用户体验感16

4.1.2 利用网点、渠道优势，积极宣传产品16

4.2 资源保障16

4.2.1 加强后端服务水平16

4.2.2 高质量培养复合型人才团队17

4.3 安全保障17

5 结论18

文献