城市商业银行营销存在的问题及其对策

内 容 摘 要

摘要：城市商业银行市场经济快速发展，其金融业对外改革开放，我国城市商业银行的市场价格竞争激烈，对银行业金融市场来讲，对于营销也提出了一个更高的要求。目前，我国银行业与发达国家银行相比，我国银行业营销还不够成熟。城市商业银行内部存在营销认识不足、营销体系水平不高、市场定位不明确、内部资源配置不合理等问题。梳理正确的市场导向和以客户为中心的营销理念，加强金融产品和服务的创新，不断提高我国银行的营销能力，制定适应市场的营销策略。

[关键词]：城市商业银行；营销策略；

目       录

一、城市商业银行的定义5

（一） 城市商业银行和农村商业银行的区别5

（二） 城市商业银行和国有银行的区别5

二、城市商业银行营销策略所存在的问题6

（一） 市场营销认识不到位，营销机制未形成6

（二） 市场定位不明确，缺乏竞争优势7

（三） 内部整合不力，营销效率不高8

（四） 风险管理不完善，根底薄弱9

三、 城市商业银行所采取的对策10

（一）改善服务，提高服务满意度10

（二）做好市场细分，科学地进行目标市场选择和市场定位11

1.客户定位11

2.业务定位12

3.地域定位12

4.渠道定位13

（三）构建全面的风险评估体系13

（四） 加强营销人才队伍的建设，打造良好外部环境14

四、 总结14

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