目 录
摘要……………………………………………………………………………………3
关键词…………………………………………………………………………………3
一、保险营销的概念及必要性………………………………………………………4
（一）保险营销的概念……………………………………………………………4
（二）保险营销的特点……………………………………………………………4
（三）保险公司进行市场营销的必要性…………………………………………4
二、保险营销的现状…………………………………………………………………5
（一）发展现状……………………………………………………………………5
1.保险业的健康稳定发展满足了市场经济的发展需求………………………5
2.保险市场机制不断趋于完善…………………………………………………5
3.保险市场主体增多，形成了多家保险公司共同竞争的新格局……………5
4.保险营销人员整体素质不高专业人才缺乏…………………………………5
（二）存在问题………………………………………………………………… 5
1.对保险业缺乏认识 ，参保意识淡薄……………………………………… 5
2.保险业费用高 ，服务质量较差…………………………………………… 6
3.保险组织形式单一，保险产品缺乏多样化…………………………………6
4. 保险市场的深度和广度依然不到位……………………………………… 6
5.保险专业人才较为缺乏………………………………………………………6
6、促销策略缺少针对性……………………………………………………… 6
三、培育保险市场营销理念之对策…………………………………………………7
（一）把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分………………… 7
1.把“ 以客户为中心 ” …………………………………………………… 7
2.完善保险服务方式………………………………………………………… 7
3.以客户为中心制定质量标准…………………………………………………7
（二）建立和完善保险企业营销组织机构…………………………………… 7
1.细分市场，设立相应的营销机构 ……………………………………………8
2.实行客户经理制 ………………………………………………………… 8
3.提升营销人员的综合素质…………………………………………………8
（三）保险公司市场营销策略创新………………………………………… 8
1.机制创新……………………………………………………………………8
2.技术创新……………………………………………………………………8
3.管理创新……………………………………………………………………9
四、总结……………………………………………………………………………9
文献
