目 录
研究背景和意义-----------------------------------------------2_3
文献综述------------------------------------------------------3_4
课题研究方法和内容---------------------------------------------4
内容摘要-------------------------------------------------------4
关键词---------------------------------------------------------4
一）商业银行个人金融业务---------------------------------------4_5
二）商业银行个人业务的发展现状---------------------------------5
1经营观念与模式落后--------------------------------------------5
2产品结构呆板单一，创新意识不强--------------------------------5
3缺乏品牌建设，竞争力不足--------------------------------------5
4营销比较落后首先是营销战略问题--------------------------------5
二、（一）我国商业银行个人金融业务在我过的发展现状-------------5
个人金融业务类型日益丰富---------------------------------------6
个人金融业务开发潜力巨大---------------------------------------6
三 我国商业银行个人金融业务存在的问题--------------------------6
1金融产品缺乏创新---------------------------------------------6
2业务人员素质尚需提高-----------------------------------------7
3技术手段落后，网络体系不健全---------------------------------7_8
四 我国商业银行个人金融业务的发展对策--------------------------8
1加强金融产品开发创新，促进消费-------------------------------8
2加大业务培训力度，业务人员专业修养和素质提高-----------------8
3运用高薪技术加快网络化程度-----------------------------------8
（1）加快全国范围内的大数据大集中------------------------------8
（2）建立网上银行为目标----------------------------------------8_9
（3）扩大科技在业务经营管理中的应用范围------------------------9
商业银行个人金融业务的现状及发展对策
一研究背景和意义
目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指：银行利用掌握的客户信息与金融产品，分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。
