我国商业银行零售业务发展研究及转型趋势

内 容 摘 要

我们回顾以往历史，发达国家商业银行零售业务的发展已有数百年之久，零售业务的利润占比也达到了相当的高度，这一块逐渐成为了商业银行利润增长的重要领域。而回顾我国商业银行，对零售业务的轻视，从而使其发展非常滞后。伴随着商业银行批发业务发展的成熟和完善，在规模和利润方面都呈现下降趋势，这些都会直接影响和制约商业银行整体的发展，因此商业银行大力发展零售业务以此来拓展盈利空间，提高自身的竞争力，无论是处于国际竞争还是自我发展的需要都是必须的。

本文将从我国商业银行零售业务发展的历史，现阶段商业银行零售业务的局面，传统模式的商业银行零售业务遭遇的冲击，零售业务转型的必要性以及未来发展趋势这四个方面着手进入深入研究。

[关键词]：商业银行；零售业务；发展；转型

目       录

1 导论………………………………………………………………………….....4

1.1研究的背景和意义…………………………………………………………4

1.1.1研究背景4

1.1.2研究的目的和意义4

2商业银行零售业务5

2.1商业银行零售业务概念5

2.2当前我国商业银行的零售业务现状发展及简析5

    2.2.1发展观念  ………………………………………………………….5

2.2.2传统问题…………………………………………………………….6

2.2.3创新力度………………………………………………… ………..6

    2.2.4零售业务的营销策略……………………………………………….6

    2.2.5零售业务开展的渠道……………………………………………...7

3 当前零售业务转型存在的问题7

3.1 零售业务认识薄弱7

3.2零售网点的模式和人员工配置…………………………………………….7

3.3管理模式置后………………………………………………………………8

3.4金融监管制度方面………………………………………………………..8

4转型所遵守的几项基本原则……………………………………………………..9

4.1坚持长短结合的原则…………………………………………………… ..9

4.2坚持质效兼备的原则……………………………………………………….9

4.3坚持标本兼治的原则……………………………………………………….9

4.4坚持内外并举的原则………………………………………………………9

5优化我国商业银行零售业务发展的策略和建议……………………………….10

5.1转展观念,重审市场………………………………………………………10

5.2重视创新,多角度促进零售业务创新发展……………………………….10

5.3做好市场细分,促进产品和服务多元化发展…………………………….10

5.4拓展渠道,大力发展零售业务…………………………………………… 11

5.5以实施人才战略为基础,实现队伍转型升级…………………………….11

5.6以强化风险管控为重点,实现管理转型升级…………………………….11

5.7解决员工结构中的突出问题……………………………………………..12

6结束语…………………………………………………………………………….13