关于中国民生银行个人住房贷款的调研报告

内 容 摘 要

个人住房贷款用于支持个人在中国大陆境内城镇购买、建造、大修住房。具有完全民事行为能力的中国公民，在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人，在中国大陆境内有居留权的具有完全民事行为能力的外国人。为其设计适宜的贷款方案、争取优惠的贷款利率、加快贷款办理的进度、提供专业评估担保服务。该文就目前民生银行个人住房贷款发展情况及存在问题进行分析，并结合目前实际提出了相应的建议，期望对商业银行个人住房贷款发展有所帮助。

[关键词]：个人住房贷款  营销策略  中国民生银行

目       录

一、背景分析

    （一）行业背景

    （二）民生银行基本情况介绍

二、中国民生银行个人住房贷款业务调研概述

    （一）民生银行的调研目的

    （二）民生银行的调研时间

    （三）民生个人住房贷款的调研方法

三、中国民生银行个人住房贷款业务情况分析

（一）个人住房贷款业务对象分析

（二）个人住房贷款市场细分的原则

（三）个人住房贷款服务特点和应对策略分析

（四）经营业务模式分析

四、民生银行开展个人住房贷款业务的现状和不足

（一）个人住房贷款的风险转移机制不健全 

（二）抵押登记工作严重滞后，制约个人住房贷款业务的发展

（三）贷款的经营管理水平与业务发展速度不相适应

（四）从银行资金的来源与运用的角度来看，存在短存长贷风险

五、中国民生银行开展个人住房贷款业务的对策

（一）加强个人住房贷款前期合作项目的审查和预售房款的监管

（二）利益激励和尝试采用

（三）了解客户的习惯

（四）告诉消费者如何使用服务创新

（五）建立客户信任