我国保险市场营销的现状及策略选择

内 容 摘 要

本文从最古老的海上保险为开端，到火灾保险及从海上保险发展而来的人身保险，简单概述了保险的发展历史。发展至今天，保险已与银行、证券鼎足成为金融三大支柱。作为三大支柱之一的保险，它的营销除了只狭义的产品营销，更重要的是观念及服务的营销。而经过多年的发展，保险业的发展模式也变的多样化，从直接营销的保险代理人制度，到简介营销的银行保险、经纪公司、网络营销等等，多种多样的营销手段也带来的新的客户感受及售后服务问题。相对西方发达国家，我国的保险业的发展是较为缓慢且落后的，目前我国保险产品品种相对简单，可选择性不高，还未能与客户需求达到高度对应，另外就是保险从业人员队伍的素质参差不齐，当时为求发展设定的低进入门槛低学历高流失率等因素造成了目前的现状，客户体验及售后服务感受尤为需要提高。将来，应立足于客户需求，设计相对应的保险产品，提供更优质的服务，加强营销队伍的素质培训，给客户树立正确的保险观念，争取让保险行业实现量变到质变的发展历程。

[关键词]：发展历史、发展模式、素质、服务

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保险的起源及发展简要

什么是保险营销

金融三大支柱

银行

保险

证券

保险业的发展模式：营销员制度，银保，经纪公司等

我国保险市场的现状及成因

我国保险营销现状的策略选择