商业银行个人金融业务的现状及发展对策

商业银行个人金融业务的现状及发展对策1

内 容 摘 要1

第一章   绪论2

第二章、我国商业银行个人金融业务的界定和范畴4

2.1、我国商业银行个人金融业务的界定4

2.2、我国商业银行个人金融业务的范畴4

第三章、我国商业银行个人金融业务的发展现状5

3.1资产业务7

3.2负债业务7

3.3中间业务8

第四章、发达国家和地区个人金融业务的特点8

4.1、个人佥融业务成为商业银行的主要盈利来源8

4.2、全方位的金融产品与服务9

4.3、差别化的服务策略9

4.4、多渠道的营销方式9

4.5、高信誉的品牌形象9

4.6、高水平的信息技术运用10

第五章、目前我国商业银行个人理财业务存在的问题10

5.1理财产品缺乏创新10

5.2商业银行的体制问题11

5.3理财人员水平和素质问题11

5.4起步晚,“售后服务”严重滞后。12

第六章、我国商业银行个人金融业务的发展对策13

6.1加强金融产品开发创新，促进消费13

6.2提高营销理念和手段，提升个人理财服务质量。13

6.3根据个人需要，实行个性化服务14

6.4培养专业理财服务人员14

6.5运用高新技术加快网络化进程15

第七章、结语15

参考文献：16

商业银行个人金融业务的现状及发展对策

内 容 摘 要

20世纪70年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展。从发达国家银行个人理财业务发展趋势来看，个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势，在商业银行发展中占据着重要位置。在西方发达国家，个人理财业务几乎深入到每一个家庭，其业务收入已占到银行总收入的30％以上。在过去的几年里，美国的银行业个人理财业务平均利润率高达35％，年平均盈利增长率约为12％―15％。　　商业银行纷纷把个人金融业务作为银行业务发展的战略重点,个人融业务得到快速发展,并成为银行盈利的主要来源。改革开放以后的中国，随着社会主义市场经济的不断发展,居民收入正逐年增加,家庭和个人逐渐成为国民经济发展中投资与消费的重要力量。随着个人财积累和扩大,人们渴望商业银行提供全方位、高层次的金融服务,推动了中国个人金融业务的发展,但由于受到国内市场环境、银行科技发水平的限制,个人金融业务的发展速度和服务水平还远远不能适应市场的需求。在这样的背景下,研究中国商业银行个人金融业务的发展具有十分重要的意义。本文试图从国内商业银行个人金融业务现状分析入手，对照国外商业银行个人金融业务的竞争优势,指出国内商业银行个金融业务发展中存在的问题,并借鉴国外商业银行个人金融业务的发展经验,提出发展中国商业银行个人金融业务的对策。    

关键词：商业银行；个人理财业务；发展问题 ；对策