目 录
一、研究背景5
二、我国保险业务的基本现状5
（一）保险业的健康稳定发展满足了市场经济的发展需求5
（二）我国保险消费者信心有所提升5
（三）多渠道的保险经营模式6
（四）我国保险市场机制不断趋于完善。6
三、我国保险业务存在的问题6
（一）公众参保意识淡薄，保险“不吉利”6
（二）对于保险的的认识不清晰7
（三）保险费贵，买不起？保险产品不能满足客户多样化的需求8
（四）保险营销人员整体素质不高，专业人才较为缺乏9
四、培育保险市场营销理念之对策10
（一）始终“以客户为中心”作为最基本经营原则10
（二）树立具有特色的公司品牌形象，营造公司企业文化11
（三）细分市场实施差异化营销策略，以中信保诚为例如何实现自己的营销策略12
（四）提升营销人员的综合素质，实行服务营销经理制。13
五、总结15
中国保险行业起步较晚，自1980年恢复国内保险业务以来，保险业得到了快速发展，市场经济的迅猛发展，为我国人寿保险行业赢得了高速发展的机遇，2000年随着大量外资，合资公司进入我国保险市场，引入了先进保险管理经验的同时也加剧了国内保险业的竞争，因此在保险营销中出现了一些问题，而这些问题主要是人的问题，没有树立正确的保险理念，留不住高素质的保险专业人才 ，客户的需求在倍增，市场的产品却跟不上时代发展的步伐。互联网高速发展的今天，14亿人口的大国，要以客户为中心的服务营销策略才是保险业发展的大趋势。本文就中信保诚人寿保险公司存在的问题来分析目前市场的现状，并进行策略研究。
关键词：背景，营销，现状，问题，营销策略，服务营销
