关于商业银行营销策略研究

内 容 摘 要

当下，全球新冠疫情对与居民收入和消费活动造成了负面冲击，商业银行同步受大环境影响，零售金融业务也受到了一定扰动，我国零售金融市场得竞争日益激烈，近年来由于金融体制改革以及金融市场的发展，现代商业银行营销体系逐渐形成，市场营销备受重视。由于商业银行业务的不断转变，我商业银行在市场营销方面存在的问题越来越明显，通过对问题进行分析，及时调整战略规划，改善市场环境刻不容缓同步也推动这商业银行不断创新业务模式，整体而言，国内零售金融业务起步较晚且处在较低发展水平的中小银行，如何在业务模式趋同的情形下，通过互联网科技、零售品牌、获客渠道、综合服务等方面制定营销策略，完善更好的销售渠道，提高商业银行市场竞争力和综合服务能力。

 关键词:现状、问题、市场营销、策略

目       录

1.引言6

2.商业银行市场营销的概念和特点6

2.1商业银行市场营销概念6

2.2商业银行市场营销特点7

2.2.1银行产品的无形性7

2.2.2重视品牌营销7

2.2.3新产品的出现7

3.商业银行现状与营销存在的问题8

3.1现状8

3.1.1市场营销理念滞后8

3.1.2信贷质量较低，经营效率不高8

3.1.3抗风险能力较弱8

3.2存在的问题9

3.2.1创新能力较弱9

3.2.2对信息技术利用率较低9

3.2.3员工的营销意识不强9

3.2.4营销方式过于单一10

4.针对市场营销的策略研究10

4.1明确商业银行市场营销目标10

4.2转变营销观念， 充分利用互联网优势拓宽获客渠道11

4.3坚持以客户为中心，切实满足客户的实际需要11

4.4建设一支理念先进、 业务过硬的营销队伍12

4.5对工作机制和业务流程进行创新13

4.6完善员工业务考核机制13

5.相应结论14

文献