哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理研究

摘  要

随着我国人民对于提前消费观念的逐渐接受，为我国商业银行信用卡业务的发展提供了广阔的发展空间，并迅速使其成为商业银行用来夯实自身客户基础的战略性业务之一。但随着发卡量的规模迅速提升，商业银行信用卡业务诸多风险也开始出现，严重的影响信用卡业务的持续深化发展。通过对哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理现状进行分析，并总结得到该行信用卡业务风险管理中存在信用卡业务事前身份与信用审核不严谨、行内业务人员操作管理缺乏监督、信用卡事后逾期催缴缺乏效率、信用卡业务绩效考核机制有所欠缺等方面的问题，并提出相应的解决对策，从而切实提升哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理水平，帮助其通过信用卡业务巩固自身客户资源的同时，增强自身中间业务的盈利水平。

关键词：哈尔滨银行；信用卡业务；风险管理

目   录

引言1

1. 哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理现状分析1

1.1. 哈尔滨银行富锦支行简介1

1.2. 哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理现状2

1.2.1欺诈风险管理现状2

1.2.2信用风险管理现状3

1.2.3操作风险管理现状4

1.2.4逾期风险管理现状5

2. 哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理存在的问题6

2.1信用卡业务事前身份与信用审核不严谨6

2.2行内业务人员操作管理缺乏监管7

2.3信用卡事后逾期催缴缺乏效率7

2.4信用卡业务绩效考核机制有所欠缺8

3. 哈尔滨银行富锦支行信用卡业务风险管理对策8

3.1提升信用卡贷前身份审核的严谨性8

3.2建立行内业务人员操作监管机制9

3.3提升贷后逾期催缴效率10

3.4完善信用卡业务绩效考核机制10

结论10

文献