商业银行综合柜员制操作风险与防范

内 容 摘 要

在往后的经营和发展的过程中，商业银行将会在现实中面临十分多的风险，而其中的风险之一例如柜面业务操作，它带来的影响范围面积最广、发生的频率是最高、管理的难度也变得复杂，因此柜面业务操作存在着未知风险。如果柜面业务操作没有把风险控制在一定的范围内，将会对商业银行的管理方面以及名誉方面带来不可逆转的后果，这将会使商业银行的发展方向受到严重的影响，使其不会向着健康和有序的方向进行。因为这些原因，我们该怎样有效率的去将柜面业务操作控制在一定的风险范围内，是商业银行的管理者们值得去深究的一项课题。所以本文首先进行的描述是柜面业务操作风险的分类和特点，其次在解析了商业银行柜面业务操作存在的风险的各种形式，最后针对前面提出的内容提出应该采取的措施。

 [关键词]：商业银行；综合柜员制；操作风险；风险防范

目       录

1 综合柜员制形成背景1

2 综合柜员制存在的风险2

2.1柜员能力的风险2

2.2业务授权的风险2

2.3柜员道德的风险3

2.4应用程序的风险3

3 防范综合柜员制的有效措施4

3.1 完善规章制度，狠抓制度落实4

3.2 加强稽核监督，强化内部控制4

3.3 加强人员培训，提高员工素质5

4 总结6

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