我国保险市场营销的现状及策略选择

内　容　摘　要

紧跟经济全球化的发展趋势，我国对外经济开放的步伐加快，网络信息科技飞速发展，社会监管与法律制度日益健全，国民经济得到有力增长，居民收入与生活水平逐渐提高，全民保险意识的逐步增强促进了保险需求的迅速增加，我国保险业前景广阔、潜力巨大。但在我国经济社会发展的大趋势下，保险市场中的竞争依然激烈，这对保险公司自身实力的提升提出了更新、更高的要求，同时也让我国保险市场营销的改革转型迎来了前所未有的机遇与挑战。本文通过分析当前我国保险市场营销的现状，并结合平安寿险成都电销中心的实际情况进行讨论，深入剖析我国保险市场营销作业过程中存在的亟待解决的主要问题，旨在找出适宜我国保险市场营销改革转型的策略选择，以期帮助我国保险业蓬勃发展。

［关键词］：保险；营销策略；电话销售

目　录

1.引言1

2.保险市场营销相关理论1

2.1保险及其特征1

2.2保险市场及其构成要素2

2.3保险市场营销2

3.我国保险市场营销的现状分析—以平安寿险成都电销中心为例2

3.1我国保险市场营销的现状2

3.1.1我国保险市场营销缺乏科学规划2

3.1.2我国保险市场营销内部管理混乱3

3.1.3适应新形势的保险营销方式不足3

3.1.4保险营销人员整体素质有待提高3

3.2平安寿险成都电销中心简介3

3.2.1公司概况3

3.2.2保险电话销售4

3.3平安寿险成都电销中心现存问题分析4

3.3.1以传统的“人海战术”模式为主4

3.3.2电话骚扰与销售误导现象明显5

3.3.3产品设计与客户需求存在脱节5

3.3.4公司营销模式没有与时俱进5

3.3.5营销人员整体素质参差不齐5

4.改善我国保险市场营销的策略建议6

4.1实行独立个人保险代理人模式6

4.2规范营销渠道使用行为6

4.3设计研发DIY保险产品6

4.4合理开展多渠道营销7

4.5注重保险人才素质培养7

5.结论7

文献