儿科护理工作中存在问题的分析与对策

摘  要

近年来,医患关系较为紧张,特别是儿科病房,因为其服务对象的特殊性,很容易发生护患冲突,护患矛盾较成人更为突出。护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,融洽护患关系可有效地降低医疗纠纷。本文将对儿科护理工作中存在的问题进行研究，重点从儿科护理队伍建设、儿科护理流程存、儿科护理人员培训、儿科护理服务与沟通四个层面探析存在的问题。在此基础上提出相关建议：认为一是要加强儿科护理队伍建设；二是要改进儿科护理管理流程；三是要加强人员培训，提高医务素质；四是要加强沟通机制；五是要构建护理人员激励机制。

关键词：儿科护理；沟通；管理流程；队伍建设

目录

摘  要 I

Abstract II

一、前言 1

（一）选题背景 1

（二）文献综述 1

（三）研究意义 2

（四）研究方法 2

二、儿科护理概述 2

（一）儿科护理内容 2

（二）儿科护理的任务与组织 3

（三）儿科护理的原则 3

三、儿科护理工作中存在的问题 3

（一）队伍建设存在问题 3

（二）儿科护理流程存在问题 4

（三）人员培训存在问题 4

（四）服务、沟通存在问题 4

四、儿科护理工作对策研究 5

（一）加强儿科护理队伍建设 5

（二）改进儿科护理管理流程 6

（三）加强人员培训，提高医务素质 7

（四）加强沟通机制 7

（五）构建护理人员激励机制 8

结论及建议 8

致谢 9

参考文献 10