我国快递物流服务现状，问题与对策

内 容 摘 要

随着我国社会经济在不断的发展，加上互联网信息时代的到来，而且私人物品大众化需求越来越多种多样，网络购物这种新型购物形式逐渐在局命中被普及。所以快递服务在人们人常生活中起着不可替代的作用。高速发展的时代下我国的快递物流服务行业也迎来了新的发展和不可多得的机会，依据现在我国快递物流服务现状出现的企业规模小运营和管理水平偏低，信息不完善，硬件设备及信息文化水平低，员工流动性强且素质有待提高的情况，缺乏专业人才，快递物流人员服务质量差等情况。提出具体的解决方法，如改善企业结构，提升管理水平和简单硬件投入，提升信息化水平注重人才培养提高行业水平。提高员工的服务质量，这些措施可以保障我国快递物流的健康发展，使之更好地服务于大众，便捷大众日常生活。

[关键词]：快递物流；现状；问题；对策

目录

1、我国快递物流现状1

1.1计划经济下的物流1

1.2有计划的商品经济下的物流2

1.3 社会主义市场经济体制建立中的我国现代物流发展2

2、我国快递发展中出现的问题4

2.1快递企业规模小运营和管理水平偏低4

2.2信息不完善，硬件设备及信息文化水平低4

2.3员工流动性强而且素质有待提高，缺乏专业人才5

2.4服务质量差5

3我国物流快递存在问题的对策6

3.1改善企业结构，提升管理水平6

3.2简单硬件投入，提升信息化水平7

3.3注重人才培养提高行业水平7

3.4提高服务质量，实现战略双赢8

4结论8

4.1结论8

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