我国快递物流服务现状、问题与对策

内 容 摘 要

随着计算机网络的不断发展和电商行业的加快普及，线上消费与线下消费融合发展已是大势所趋，人们对网购的需求也随之增加，快递物流服务的发展越来越受到关注。本文以实际调查为基础，对物流快递业作出现状分析以及问题的分析，提出相应的建议和对策。

[关键词]：物流行业  快递行业  现状  问题  对策

目       录

一、引言

二、现状分析

快递丢失.................................................................3

运输车出事故.............................................................3

服务不到家...............................................................3

先签字后验货.............................................................4

泄漏个人隐私.............................................................4

服务水平参差不齐.........................................................4

三、问题分析

1.入行门槛低............................................................. ..4

2.人员素质有待提高..........................................................4

3.企业管理水平低............................................................4

4.市场秩序混乱..............................................................5

对策建议

构建完善的体系、树立品牌形象.............................................5

2.部门之间加强合作..........................................................5

3.维护好消费者权益..........................................................5

4.提高人员素质..............................................................6

5.技术创新与供应链数字化....................................................6

五、结束语