现代人力资源部门战略规划功能分析

目 录

第一章 导论

第一节 人力资源战略与规划的产生和发展

第二节 人力资源战略与规划的概念

第三节 人力资源战略与规划的意义、作用和过程

第二章 人力资源环境分析

第一节 人力资源环境分析概述

第二节 人力资源环境分析的基本方法

第三节 人力资源外部环境分析

第四节 人力资源内部环境分析

第三章 人力资源战略

第一节 人力资源战略产生的环境

第二节 人力资源战略形成的影响因素

第三节 人力资源战略的形成模式

第四节 人力资源战略的构成

第五节 人力资源战略的分类

第六节 雇主品牌

第四章 企业战略与人力资源战略

第一节 企业战略

第二节 人力资源战略的选择

第三节 人力资源战略与企业战略的协调

第四节 人力资源战略与竞争优势

第五章 人力资源规划

第一节 人力资源规划的含义和种类

第二节 人力资源规划的内容和过程

第三节 人力资源规划的影响

第四节 人力资源信息系统

第六章 人力资源存量分析

第一节 外部人力资源存量分析

第二节 内部人力资源存量分析

第七章 人力资源需求预测

第一节 人力资源需求的影响因素

第二节 工作分析与人力资源需求

第三节 企业战略与人力资源需求

第四节 人力资源需求预测方法

第八章 人力资源供给预测

第一节 人力资源需求与供给的影响因素

第二节 内部劳动力市场分析

第三节 外部劳动力市场分析

第四节 内部人力资源供给预测

第五节 外部人力资源供给预测

第九章 制定人力资源规划体系

第一节 人力资源规划编制概述

第二节 人力资源招聘任用规划

第三节 人力资源培训规划

第四节 员工职业生涯规划

第五节 人力资源流动规划

第六节 人力资源薪酬福利规划

第十章 人力资源规划的评价与控制

第一节 人力资源规划的评价与控制的目的

第二节 人力资源规划的评价与控制的要求

第三节 人力资源规划的评价与控制的过程

第四节 人力资源规划的评价与控制的主要方法

内 容 摘 要

 世上惟一不变的就是变化。企业经营环境的不稳定性，导致人力资源战略和人力资源规划在人力资源管理中日益凸现出特殊的重要性。《人力资源战略与规划》一书尝试将人力资源战略与人力资源规划联系起来，从人力资源环境分析、制定人力资源战略、进行人力资源供给和需求预测、制定人力资源规划方案，以及人力资源战略与规划的评价和控制等方面，构建一个统一的人力资源战略与规划体系。目前，人力资源战略是学术界和企业界关注的热点，但国内还很少有教科书对它进行专门介绍。本书从人力资源战略的构成和分类、人力资源战略与企业战略的协调，以及人力资源战略与企业竞争优势的获取等方面，对其进行了介绍；从人力资源规划的基本概念、人力资源存量分析、人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定人力资源规划体系等方面详细介绍了人力资源规划的各种理论和方法。本书适合于作为人力资源管理和相关专业的本科生、研究生的教学用书。

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 现代人力资源部门战略规划功能分析

参 考 文 献

当前，民营 企业 已经成为 社会 主义 经济 的重要组成部分。 中国 已加入WTO，全球经济一体化的体系正在形成，国有企业在市场经济的 规律 作用下纷纷改制，整个经济环境迫切需要民营企业快速向 现代 企业迈进，与国际企业接轨，去获得长足的 发展 。 　　民营企业与国有企业相比，在资金和其他相关资源方面均稍处于劣势。因此，提高企业的人力资源管理便成了民营企业发展的关键。然而，由于民营企业的发展背景和渊源，民营企业的人力资源管理十分复杂，要取得突破显然很难。我国有许多民营企业自诞生起就存在人才方面的先天不足，而其发展过程中则由于低水平的管理模式和落后的管理意识，以及制度上的缺陷，使得人力资源管理成为难以逾越的屏障，也成为民营企业进一步发展的障碍，从而导致由盛即衰。中国民营企业 目前 的平均寿命仅有2.9年，从诞生、发展、鼎盛到衰败生命周期极短。　　在市场经济的条件下，企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。企业领导者怎样选好人、用好人，最大限度的调动人的积极性、创造性和主观能动性，使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队，这是一个企业是否能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。　　民营企业要做好人力资源管理，首先必须认识到人力资源管理不只是企业人力资源部门的事，所有管理者，上至总经理下到每个主管以至员工都应承担人力资源管理责任，并强调企业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作，其各项职责如招聘管理、绩效考核、薪酬管理、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与；同时，各级管理者直接承担着下属的辅导培养、企业文化建设等职责；员工也越来越多地负起自我管理的责任。因此，如果认为人力资源工作只是人力资源部门的事情，员工的高流失率等是人力资源部失职的看法是片面、错误的。其次，做好人力资源管理，更重要的还是企业高层领导者的重视、支持甚至亲自推动。一些民营企业寄希望于参加一两次培训，或请咨询公司在某个操作点上提出一两个改进方案是很难奏效的，这种零散、不完整的管理方式正是企业人力资源工作效果不明显的主要原因。　　企业的人力资源管理，应从选人、育人、用人及留人等几个方面着手，逐步建立起完善的人力资源管理体系。　　一、招聘人才的天平应向无资历有潜力的新手倾斜　　招聘人才的天平应向无资历有潜力的新手倾斜，这是民营企业弥补外部挖掘人才弱势的现实选择。众所周知，工作经验是应聘者最可宝贵的财富，绝大多数的企业都青睐于富有工作经验的应聘者，他们丰富的经历、熟练的业务技能、成熟的心理素质以及庞大的人际关系 网络 ，都无疑会在应聘中为他们增添更多的砝码。然而，民营企业受自身各方面因素所限，不足以吸引更多富有工作经验的高质量人才。这样的人才即使来到企业工作，也未必呆得长久，反而容易造成企业人力资源的不稳定性。实际上，与工作经验相比，员工的工作方式、工作态度，尤其是发展潜力对企业来讲更为重要。就民营中小企业而言，只要不是应急性人才，并有足够的时间培训，应招收没有资历但有发展后劲与潜力的新手，一切从头开始 学习 ，包括新的知识技能、工作方式与工作态度、对企业文化的认同、对企业的归属感等等。另外，这些新手一般比较年轻，精力旺盛，学习效率高，而且也很谦虚，会真正脚踏实地地工作、学习，为企业的发展及个人的发展予以更多的关注和投入。　　二、应重在内部培养　　在珠三角的许多民营企业，人才管理就是把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台。而实际上，人才已成为一种资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。真正的人才管理强调人和岗位适配，强调人才的二次开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最适合的岗位，最大限度地发挥自身潜能，体现个人价值，实现人的全面发展。 　　企业获取人才的途径有两种：外部挖掘和内部培养。外部挖掘的优点是能够保证企业及时获取所需要的人才，为企业带来活力；其缺点是成本相对较高，缺乏实力的企业往往望而却步，另外，它不利于调动企业内部人员的积极性，不利于内部人力资源的稳定性。内部培养的优点是对员工有着一定的激励作用，所培训和提拔的员工对企业比较熟悉，管理成本相对较低；其缺点在于培训周期往往很长、成才率不高以及容易出现近亲繁殖的不良后果等等。在我国，民营中小企业要获取人才，比较现实的选择应该定位在内部培养上。这种培养的内涵是广义的，不仅仅是专业知识、技能的培养，而且应该特别重视员工对企业归属感的培养，这样才有助于提高人才对企业的特异适应性和企业人力资源的稳定性。为了实现这样的目标，民营企业应从企业文化建设、员工职业生涯发展设计、内升制、雇用新手、情感管理等方面去培养。只有注重加强这方面的学习和 研究 ，才能真正以最低的成本和最可行的途径为本企业的人才库不断输入新鲜血液。　　三、要重视情感管理　　情感管理是文化管理的主要 内容 ，是一项重要的亲和工程。情感管理注重员工的内心世界，其核心是激发职工的正向情感，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通来实现有效的管理，它从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们真正能做到心情舒畅、不遗余力地为 企业 开拓新的优良业绩。这种情感力量，是一种内在的自律性因素，它可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为，使员工乐于工作，产生“士为知己者死”的心理效应。情感管理虽然是软性管理，但所激发的深层次的内在精神动力却是相当巨大的。知识 经济 时代 是一个软性因素占主导地位的时代，管理者一味地依靠指挥和控制是难以达到满意效果的。传统管理观念将管理的时空范围定位在企业，而 现代 企业已开始将管理的范围向企业以外延伸。“没有满意的员工就不会有满意的顾客”，这是现代企业管理者的共识。传统企业曾以牺牲员工满意来保证顾客满意和“企业满意”，实践证明，这样做只有一时之功而无长久之效。就大多数企业而言，其薪酬、福利、名气、 社会 地位等可能不尽如人意，但“情”能补拙，使员工切身体会到一种归属感和责任感，从而将其个人 发展 与企业发展融为一体，心甘情愿地为企业繁荣贡献智慧和才华。 　　四、要建立 科学 合理的人才吸纳机制和考评机制　　民营企业虽然受各种客观条件的限制，难以吸引优秀人才，但更应积极创造条件，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。　　（1） 企业的经营者必须更新观念，必须对知识就是生产力、知识就是效益、知识就是财富有真切的认识，努力为各级各类人才提供相应的工作环境和生活条件。　　（2） 要本着企业动态发展的原则适时适量地引进。企业应制定合理的人才引进方案，做到对企业自身的人力资源状况心中有数，对企业近期、中期和远期的人才需求有着客观的 分析 和合理的预测，从而做到有的放矢。　　（3） 对各级各类人才进行定期或不定期的考核评价，并根据不同岗位的特点和人才的层次与类别，按照定性考核与定量考核相结合的原则，建立各类人才的考核制度，明确考核的目的、内容、 方法 、程序、标准和要求。　　企业除了要从以上几个方面加强对人力资源的管理外，还需注重分层次、有重点、有步骤地实施人才培养工程和人才滚动开发计划。在实施人才培养计划的过程中，必须本着缺什么补什么的原则，做到因人施教，对紧缺人才加快培训，对有发展潜力的后备人才重点培训，对优秀的管理人才及其后备人才优先培训，对青年人才全面培训。企业还可以通过岗位锻炼、项目培养等多种方式给各级各类人才压担子，以促使他们快速成长。同时要鼓励和支持各级各类人才主动自学和参加自费 学习 ，不断提高自身的业务素质。只有这样，民营企业才能在市场经济的大浪中站稳脚步，并使企业的生命周期不断延伸发展。