目 录
一、企业应收账款概述
1.1企业应收账款的定义………………………………………………………3
1.2企业应收账款的必然性……………………………………………………3
1.3企业应收账款管理不善的危害性…………………………………………3二、企业应收账款现状研究
1.1企业应收账款国内、国外现状……………………………………………3三、企业应收账款存在的问题
1.1应收账款管理制度不健全…………………………………………………4
1.2 缺乏对业务人员的制约……………………………………………………4
1.3对应收账款缺乏动态追踪分析……………………………………………4四、解决企业应收账款管理的措施
1.1强化内部考核，严控应收账款……………………………………………5
1.2建立专门的信用管理机构…………………………………………………5
1.3建立客户动态资源管理系统………………………………………………5
1.4建立应收账款的监控体系…………………………………………………6
五、结论…………………………………………………………………6
六、参考文献……………………………………………………………7
内 容 摘 要
应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。随着我国市场经济日趋成熟，企业应收账款随之逐渐增多，其存在问题也日益加剧，应收账款管理作为企业营运资金管理的重要方面已越来越引起企业管理者的重视，笔者通过分析我国企业应收账款现状及存在问题，从而提出相应解决措施，以期对企业进行有益帮助……
应收账款管理研究
随着经济的不断发展，企业的安全持续发展显得尤为重要。在目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的事前、事中、事后控制，导致企业的资金紧张甚至陷入危机。为此，对企业应收账款的管理研究已迫在眉睫……
一、企业应收账款概述
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。
企业应收账款的必然性
商业竞争是发生应收账款的主要原因，市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也是扩大销售的手段之一。相同条件下，赊销产品的销售量将大于现金销售产品的销售量。出现扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，由此引发了一系列应收账款的管理问题。
（二）企业应收账款管理不善的危害性
应收账款作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金的周转和经济效益。如果企业产生巨额应收账款，即使企业的营运资金非常充裕，但是因为没有充裕的货币资金可供支用，也可能给企业带来偿债或固定资产的困难。应收账款管理不善也容易导致呆账、坏账的发生，对企业的发展是十分不利的，严重的情况下企业很可能给拖垮。
二、企业应收账款现状研究
企业逾期应收账款比例高。根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。据专业机构“中经网国家数据中心”统计分析，在发达国家市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。
三、企业应收账款存在的问题
应收账款是企业资金管理的一种手段，合理的运用应收账款可以提高企业产品销售和市场占有率，增加企业利润，但如果应收账款运用不当，也会给企业资金流造成困难，影响企业进一步发展，现阶段，我国企业在应收账款管理上还存在一些问题与不足，主要表现在：
（一）应收账款管理制度不健全
目前，很多企业对应收账款的管理在很大程度上仍然是一种人治化管理，没有形成一套科学的控制制度，导致日常管理工作落实不到位。许多企业并没有建立详细的应收账款内部控制制度，缺乏必要的规章制度指导，应收账款在控制管理上存在很大的盲目性和随意性，导致业务部门盲目放账、滥用信用资源，企业遭受巨大的应收账款风险损失。
有些企业虽然制定了比较完整的应收账款制度，但没有真正落实下来，制度要求和实际完成之间存在很大差距。主要表现为：没有对客户进行认真的考察、放账控制不严格、对账不及时、对账手续不完善、考核措施执行不到位等。此外，许多应收账款在进入呆滞阶段后，作为债权人，由于缺少一套迅速、果断、力度递进的催收措施，使得呆滞账长期得不到收回。
（二）缺乏对业务人员的制约
企业对业务人员没有完善的绩效考核体系，往往对业务员工作重点的界定，一方面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场进而提高市场占有率，另一方面采取销售额作为考核业务员的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得业务员只抓市场和销售，对销售回款不重视。忽视了资金作为企业经营“血液”的作用，为了扩大销售，完成任务，盲目地通过赊销去争夺市场，使其不能正确处理眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的关系。
（三）对应收账款缺乏运态追踪分析
账龄反映应收账款的持有时间，这不仅是估算应收账款风险的依据，也是估算应收账款时间价值的依据。企业对应收账款缺乏动态追踪分析，导致没法根据客户欠款时间的长短，估计潜在的风险损失，也没法正确计量应收账款的价值，同时也没法对拖欠时间不同的欠款，采取不同的收账方法，制定出经济、可行的收账政策，严重影响了企业正常的生产经营。
四、解决企业应收账款管理的措施
应收账款是企业营运资产管理的重要环节，在激烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，加强应收账款管理显得非常重要。应收账款管理从应收账款防范机制的建立和逾期债权的处理两方面入手。企业设立专门的信用管理部门，并与销售、财务部门对应收账款进行监控、跟踪服务和反馈分析并由内部审计部门进行监督管理。对于存在的逾期应收账款，企业应成立专门机构进行催讨，并积极寻找债务重组、出售债权的可能、争取及时收回债权。
应收账款先应从源头控制，防患于未然，而且防范机制的建立十分必要的。
（一）强化内部考核，严控应收账款
企业应建立完善的销售部门考核制度，将应收账款指标纳入到考核体系中。为了杜绝销售人员盲目追求销量，无视货款的回收，考核指标的制定应科学合理。月度考核指标应包括销量、货款回笼、货款回笼中商业汇票比率，年末还应增加应收账款考核指标。企业应根据发展战略年度生产经营计划，制订年度销售计划，并结合客户订单情况，将年度销售计划按月分解，以此为标准考核上述各项指标完成情况，与全体销售人员的薪酬挂钩。应收账款实行销售人员负责制，离职前要保证其负责的客户往来账目清晰、正确，对逾期应收账款追讨无效形成坏账的，应根据责任认定进行处罚，最大限度地保证应收账款安全。
（二）建立专门的信用管理机构
对赊销进行管理，传统的企业组织结构，一般以财务部门担当信用管理的主要角色进行赊销管理。这已不能适应完善企业信用管理的需要。企业对赊销的信用管理需要专业人员大量的调查、分析和专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能部门是非常必要的。
（三）建立客户动态资源管理系统
专门的信用管理部门必须对客户进行风险分析，其目的是防患于未然，动态监督客户尢其是核心客户，了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行运用管理，这就是客户的动态资源管理。调查渠道一般包括：销售部门业务员掌握的客户资料、管理人员的实地考察、客户的其他供应商调查的情况、网络数据和其他公开的信息渠道。调查客户的内容主要有：客户的品质、能力、资本、抵押和条件（“5C” 系统），客户与企业往来的历史记录、客户的规模、发展前景、行业的风险程度等等。
（四）建立应收账款的监控体系
应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。
赊销发生监控
在接受顾客订单流程，顾客的订单只有符合企业内部的授权标准时才能接受，销售部门应根据信用部门客户动态管理系统提供的情况决定是否批准销售。在批准赊销阶段，信用管理部门的职员在收销售单后，将销售单与该顾客已被授权的赊销信用额度以及至今尚欠账款余额加以比较，并对每个新顾客进行信用调查，建立客户动态资源系统。根据调查的客户资信状况和其他相关信息，信用部门决定是否批准该客户的赊销，并在销售单签署明确的意见。在记录销售和收回资金流程，财务部门应将销售数据和资金收回数据及时反馈给信用管理部门，更新客户动态资源系统。
2、财务部门对应收账款的分析管理
财务部门应定期对应收账款的回收、账龄等情况进行分析。财务部门应编制一定期间的赊销客户的销售、赊销、收账、账龄分析表及分析资料交管理当局。在分析中应利用比率、比较、趋势、结构等分析方法，分析逾期债权的坏账风险及对财务状况的影响，以便后续工作的开展。
五、结论
应收账款管理的目的是节约企业在应收账款上垫支的流动资金，提高成本费用利润率和资金利用率，为赢得更多的流动资金用于生产。应收账款日益膨胀的原因是多方面的，但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主要应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，严格控制应收账款投资，才能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围内；而加强企业内部管理，挖掘内部潜力，完善管理办法，防微杜淅，积极清理旧债，严格防止新的呆账、坏账发生是必不可少的，把应收账款可能带来的损失从源头上予以控制。
六、参考文献
（1）马程琳，应收账款管理研究，特区经济报，2007，（3）
（2）郭荣，企业应收账款管理对策，科技视界，2013，（4）
（3）刘杉，徐秀珍，应收账款成因及其防范措施，会计之友，2005，（6）
