目 录
一、加强企业信用政策管理
二、提高应收账款管理人员的素质
三、加强应收账款风险程度的分析
内 容 摘 要
本文从目前很多企业应收账款的实际管理情况入手分析原因,分析了其管理的之后程度及所引起的后果,并提出了加强管控的方法,已达到资金良性循环的目的。
加强企业应收账款管理
随着经济的不断发展，企业的安全持续的发展显得尤为重要。在目前，有许多企业因未对因受账款采取有效的事前、事中和事后控制，导致企业的资金紧张，甚至陷入财务危机。企业必须从信用政策，人员配置等方面强化应收账款的管理。为此，对企业应收账款的管理已迫在眉睫。
1 加强企业信用政策管理
有关调查表明‚真正的赊销风险不在于客户而在企业内部。只有制定出一套合理的信用政策‚才能防范坏账于未然。信用政策包括三个方面的内容:信用标准、信用条件、收账政策。
(1) 信用标准
信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的最低标准，通常以逾期的DSO和坏帐损失比率作为制定标准的依据。企业信用标准的设置，直接影响对客户信用申请的批准与否，是企业制订信用管理政策的重要一环。
信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件，通常以预期的坏账损失率表示。如果企业把信用标准定得过高，将使许多客户因信用品质达不到所设的标准而被企业拒之门外，其结果尽管有利于降低违约风险及收账费用，但不利于企业市竞争能力的提高和销售收入的扩大。相反，如果企业接受较低的信用标准，虽然有利于企业扩大销售，提高市场竞争力和占有率，但同时也会导致坏账损失风险加大和收账费用增加。为些，企业应在成本与收益比较原则的基础上，确定适宜的信用标准
(2) 信用条件
信用期限确定客户在赊购货物后多少天之内支付货款，是企业为客户规定的最长的付款时间界限，并在赊销合同中取得了客户的正式承诺。确定适宜信用条件决策模型的信用期限是企业制订信用管理政策时首先要解决的问题。较长的信用期限，会刺激客户的购货热情，吸引更多的客户，给企业带来扩大市场份额和增加销售额的好处，但同时给企业带来风险。相反，较短的信用期限，虽然减少了持有应收账款相关的成本，但是直接影响到企业的赊销规模，增加了库存压力，同时降低了企业在市场中的竞争力。所以，合理的信用期限应当着眼于使企业的总收益达到最大，理论上最低限度是损益平衡。通常，信用期限取决于交易传统，同行业企业经常采用类似的信用期限，但不同行业间的信用期限则可能差别很大，信用期限在30天到70天不等。
通常影响信用期限长短的因素主要有两个，一个是买方拥有货物的时间。信用期限不应该超过赊销客户自己消耗货物的时间，也不会允许延长信用期限到货物再销售之后。二是市场竞争激烈程度。通常赊销企业所在行业竞争越激烈，给与客户的信用期限越长。
一般来说，企业的信用条件是遵循本行业的惯例给出的，它是基于一定的外部经济环境，在充分考虑到本企业自身资金实力的情况下，本着提高最终效益和增强竞争力思想确定的。给客户的信用条件如何，直接影响设置决定着企业应收账款的持有水平和规模
(3) 收账政策
当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，主要包括收账程序、收账方式等。企业制定收账政策时，要注意把握宽严程度，针对不同的客户采取相应的措施，以尽量确保在不丧失客户的情况下收回账款，减少收款费用和坏账损失
总而言之，企业应建立明确的信用管理制度，设立信用管理部门 信用管理作为企业管理的一个重要组成部分，必须有详尽、可操作的信用控制制度及程序来指引、规范相关部门的业务行为与流程。一套行之有效的信用管理制度必须包括以下几个方面的内容： （1）明确的赊销及其他相关术语的定义。对于专业用语的解释必须清晰，并且得到相关部门的认同，以避免日常操作中因理解差别而导致的失控。比如，对于款到发货的定义，必须指明是指货款实际到达企业的银行帐户，这样就杜绝了日后销售部门以客户银行汇款的传真件作为发货申请的要求。 （2）严格的信用批准授权。信用批准的权限一般仅限于信用部门经理及总经理，绝不可以将信用批准权下放给销售部门，否则，信用控制形同虚设。 （3）详细的客户信用评定程序。信用申请一般由客户提出，由销售人员提交公司的信用管理部门。信用管理部门随后展开对客户的资信调查。调查通常有直接和间接两种方式。直接的客户拜访是首选的方式。通过实地观察，与客户管理层或相关人员面对面的交谈，可以获得最真实、直观的资料，比如，通过参观客户的生产车间，可以了解客户设备的陈旧程度、开工情况、生产环境情况等，据此判断出客户的定单获得情况、企业的发展前景、获利的可持续性等信息，这些信息对于判断客户的资信等级特别重要。 但实地调查也受到许多条件限制，如时间问题，经费问题等。所以通过信用调查公司获得客户信用分析报告也是一个很好的途径。信用调查公司一般有银行、工商、税务等背景，其获得的资料更全面，但缺点是资料的真实性无法得到验证。
2. 提高应收账款管理人员的素质
(1) 聘用有管理能力的人才进入应收账款管理部门。按照信用管理人员的素质要求可以以考试（包括心理测试）、民主评议、面试、绩效考评等方式挑选性用管理人员。应收账款管理人员应具备市场营销、财务管理、会计等方面的知识。
(2) 定期培训应收账款管理人员。对设在财务部的信用人员，要加强市场营销知识与加强财务管理知识的教育与培训，以便其与信用部门通力合作。
3. 加强应收账款风险程度的分析
应收账款发生后‚企业应采取各种措施‚尽量争取按期收回款项。对还未收回的款项‚应做好应收账款风险程度的分析‚必要时采取一定的措施‚以降低应收账款的风险程度。在此笔者借用存货管理中的ABC分类管理法对应收账款进行分类分析 (1) 根据应收账款产生的原因进行分类。一类客户是基于将在赊销期间的货款看成是从企业获取的一笔无息或低息贷款‚这一类客户往往会想尽办法延长付款时间‚从而很大程度上加大了企业应收账款的成本。本文将这类应收账款划分为A类。进行重点管理。另一类客户是因资金暂时周转不灵‚以资产抵押或担保赊销产品而产生的应收账款。由于购销双方签订的抵押或担保合同具有法律保证‚ 当付款日期来临时‚可以根据合同规定收款或拍卖抵押物以收回应收账款‚安全性较好‚可以划分为B类进行管理。还有一类客户是由于销售产品和收款时间上的差异而形成的应收账款。这类应收账款是时间差造成的‚不属于商业信用‚也不是应收账款的主要内容‚一般情况这类客户收到货物后会很快付款‚安全性很好‚可以划为C类‚不对它进行重点管理。
(2) 根据应收账款的账龄进行分析。一般情况下‚应收账款账龄越长‚收回的可能性越小‚而发生坏账的可能性则越大。企业可以根据以往的工作经验将账龄最长‚风险最大的应收账款划分A类‚而将账龄最短‚风险最小的应收账款划为C类‚其余则划为B类。
(3) 根据应收账款的比重进行分析。将在应收账款中所占比重较大的客户划分为A类‚较小的客户划分为C类‚其余的B类
参 考 文 献
1.刘慧立 浅谈应收帐款的管理 [期刊论文] -中国科技财富2010(14)
2.王亚卓 现金流.应收账款.存货管理必备手册 [经济科学] 出版日期：2006年12月
3. 徐云红 强化应收账款管理降低财务风险 财经界(学术版) 2011-04
4. 马化征 浅析加强企业应收账款内部控制 [期刊论文] -中小企业管理与科技2009(18)
