目 录
一、应收账款管理概述
（一）应收账款的功能
1、增加销售功能
2、减少存货功能
（二）应收账款的成本
1、机会成本
2、管理成本
3、短缺成本
（三）信用政策
1、信用标准
2、信用条件
3、信用期间
二、应收账款核算与管理中存在的问题
（一） 企业业主管理意识淡薄
（二）赊销方式严重，企业间相互拖欠成风
（三） 经济立法、公司制度不健全，导致企业应收账款增加
（四） 诚信问题的存在，使企业坏账损失严重
三、加强企业应收账款核算和管理的对策
（一） 增强企业业主的管理意识，加强应收账款管理
（二）合理计划生产、销售，正确处理赊销
（三）健全应收账款管理制度，寻找相关法律支持
（四）建立信用评估体系和合理收账政策，减少坏账损失
内 容 摘 要
随着市场经济体制的不断完善，企业在市场经济中的主体地位也越来越明显。企业经营管理水平影响企业盈利的重要因素，而应收账款的管理又是企业经营管理的重要内容。但是一些企业由于自身经营管理水平有限，对应收账款的核算和管理认识不足，企业应收账款核算和管理中常常存在一些问题。本文从应收账款的理论基础出发，对应收账款的概念、相关理论进行研究，再当前企业的实际着手针对企业，分析企业应收账款核算和管理中存在的问题。针对这些问题，提出对策，以期对企业应收账款核算和管理的完善有所帮助。
关键词：应收账款 管理 核算 问题 对策
应收账款的核算与管理
应收账款是以信用条件为基础而产生的，一方面对企业的销售和利润增加有很大的促进作用，但是如果不能合理设置应收账款的信用条件、信用期间等，将会给企业的经济利益带来很大的风险和损失。应收账款对企业的经营、管理、销售等有很重要的意义，但是目前我国企业的应收账款核算与管理仍然存在很多问题，对企业的发展有很严重的影响。
一、应收账款管理概述
（一）应收账款的功能
应收账款的功能指其在生产经营中的作用，主要有以下两个方面：
1、增加销售功能
在激烈的市场竞争中，通过提供赊销可有效地促进销售。因为企业提供赊销不仅向顾客提供了商品，也在一定时间内向顾客提供了购买该商品的资金，顾客将从赊销中得到好处。所以赊销会带来企业销售收入和利润的增加。
2、减少存货功能
企业持有一定产品存货时，会相应地占用资金，形成仓储费用、管理费用等产生成本，而赊销则可避免这些成本的产生。所以当企业产品存货较多时，一般会采用优惠的信用条件进行赊销，将存货转化为应收账款，节约支出。
（二）应收账款的成本
应收账款作为企业增加销售和盈利进行的投资，必然会发生一定的成本。应收账款的成本主要有：
1、机会成本
应收账款会占用企业一定量的资金，而企业若不把这部分资金投放于应收账款。便可以拥有其他投资并可能获得收益，计入投资债券获得利息收入。这种因投放于应收账款而放弃其他投资所带来的收益，即为应收账款的机会成本。
2、管理成本
主要是指在进行应收账款管理时，所增加的费用。主要包括：调查顾客信用状况的费用、收集各种信息的费用、账簿的记录费用、收账费用等。
3、短缺成本
在赊销交易中，债务人由于种种原因无力偿还债务，债权人就有可能无法收回应收账款而发生损失，这种损失就是坏账成本。可以说，企业发生坏账成本是不可避免的，而此项成本一般与应收账款发生的数量呈正比。
（三）信用政策
为了确保企业能一致性地运用信用和保证公平性，企业必须保持恰当的信用政策，必须明确地规定信用标准、信用条件、信用期间和折扣条件。
1、信用标准
信用认可标准代表企业愿意承担的最大的付款风险的金额。如果企业执行的信用标准过于严格，可能会降低对符合可接受信用风险标准客户的赊销额，因此会现在企业的销售机会。如果企业执行的信用标准过于宽松，可能会对不符合可接受信用飞信标准客户提供赊销，因此会增加随后还款的风险并增加坏账费用。
2、信用条件
信用条件是赊销企业要求赊销客户支付货款的条件，由信用期限和现金折扣两个要素组成。规定信用条件包括设计销售合同或协议来明确在什么情形下可以给予信用。企业必须建立信息系统或购买软件对应收账款进行监控以保证信用条款的执行，并且查明顾客还款方式在总体和个体方面可能发生的变化。
3、信用期间
监管逾期账款和催收坏账的成本影响企业的利润。根据相关会计准则的、规定，不能收回的应收应该确认为坏账损失。多数企业根据过去的收款情况来估计坏账损失的数额并建立“坏账准备”账号，同时将坏账费用计入当期损益。信用政策的一个重要方面就是确定确认坏账费用和注销坏账费用的时间和金额。
信用期间是企业运行客户从购货到付款之间的时间。或者说是企业给予顾客的付款期间。例如，若某企业允许客户在购货后的五十天内付款，则信用期间为50天。信用期过短，不足以吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，对销售额增加固然有利，但是只顾及销售增长而盲目放宽信用期，所得到的收益有是会被增长的费用抵消，甚至造成利润减少。因此，企业必须慎重研究，确定合理的信用期。
二、应收账款核算与管理中存在的问题
（一） 企业业主管理意识淡薄
一些公司虽然已经成立多年，并且形成了一定的管理经验，但是企业的主要管理主要是针对人的，形成的经验也是这方面的管理经验，企业缺乏缺乏财务管理的意识。企业的最高管理者通常是企业的投资人，为了节省开支或其他方面的原因，企业没有建立完善的财务管理制度，对于应收账款的管理更是缺乏认识。虽然近年来，我国十分重视企业的财务管理中，为了规范企业的财务管理和会计工作，相继制定了一系列的法律法规。可是在实际工作中，很多公司并没有对企业的会计工作的管理形成足够的认识，对公司会计及财务管理工作不够认真，导致企业会计工作管理中存在着很大的问题，从而导致企业营运资金不足、盈利质量差的问题出现。
虽然，会计工作的重要性表现的非常突出，单纯的核算、制作报表已经不能满足企业生产经营的需要。但是目前，企业管理者对会计工作的认识还停留在很低的阶段，这对企业的经营管理是非常不利的。管理者对应收账款管理缺乏必要的认识是导致企业应收账款存续时间过长、坏账损失严重的一个重要因素。
（二）赊销方式严重，企业间相互拖欠成风
随着市场竞争的加剧，为了赢得客户，很多企业不惜采用赊销方式来与合作客户签订订单。这种方式虽然增加了产品销量，却没有增加产品的销售额。尤其是一些民营企业，没有国家提供相应的保障，其固定资产和储备资金都不是很多。公司虽然投入了大量的资金在产品生产上，却由于赊销，在短时间内不能得到利润，从而导致企业应收账款数额增多。赊销占用了公司大量的运营成本，如果不尽快收回应收账款，将会严重影响公司资产的流动性和安全性，从而会给公司的经营活动带来巨大的财务风险。随着竞争越来越激烈，赊销方式成为企业销售产品的重要方式，企业之间相互拖欠成风，这不仅增加了企业的应收账款，更对日后公司的应收账款管理带来难题。
（三） 经济立法、公司制度不健全，导致企业应收账款增加
企业是市场经济的主体，也是市场经济的“细胞”，其经营和管理必然要受到外界环境的影响和制约。公司所面临的外部环境主要有政治环境、经济环境、法律环境等。并且，市场经济环境的变化对企业的经营管理有很大的影响。虽然国家已经制定了一系列的法律法规来鼓励我国企业的发展，但是关于企业应收账款管理的规范，并没有明确的规定，也未建立完善的法律制定。信用体系的建设是应收账款管理的重要内容，但是对于信用条件等方面，我国法律并没有制定们明确的规范，从而导致应收账款中信用问题发生后没有相关的法律作为依托，这就增加理论企业应收账款逾期的可能性。
在企业的绩效考核中，应收账款所占的比例很低，这可以看出企业对应收账款的管理重视不够。公司对应收账款的考核只有形式，没有建立完善的激励机制来调动员工的收款积极性，也没有建立相应的约束机制。公司对于应收账款的绩效考核存在主观性、随意性，仅仅将之作为一种辅助指标。考核体系重视销售合同的签订，轻视货款的收回，这也是造成企业应收账款居高不下在重要因素。
（四） 诚信问题的存在，使企业坏账损失严重
产品的销售收入是多数企业的主营业务收入，公司所面临的客户多种多样，有跨国的大公司，也有不知名的小公司，还有个人消费者。在公司实行信用销售的形式下，诚信在销售中占据重要的地位。我国现行市场条件下，存在着严重的废债、逃债现象，即使签订了合同，其履行效率也很低。面对激烈的市场竞争，一些客户公司没有偿还能力。而面对大客户公司，常常出现以大欺小的情况。一些大公司仗着自己的实力，常常故意拖欠货款，发生有钱不还的情况。诚信问题是导致企业坏账损失严重的重要因素。虽然我国已经颁布了一些法律对诚实守信做了明确规范，但是一些企业有法不依，视这些法律条文为虚设，导致诚信问题严重。
此外，很多企业缺乏信用观念，在选择合作伙伴时，企业相关负责人仅仅凭主观态度来确定合作公司的赊销金额及期限，对合作公司的诚信情况缺乏有效的评估，使得选择的客户公司信用情况不明。并且，整个交易过程缺乏必要的审批手续，一旦造成经济损失，无法找到真正的负责人。
三、加强企业应收账款核算和管理的对策
（一） 增强企业业主的管理意识，加强应收账款管理
公司经营和管理者应收账款管理意识淡薄是企业应收账款居高不下、坏账损失严重的重要因素之一。要想加强公司应收账款管理，增强管理者的意识是首要任务。应收账款管理是企业经营管理的重要内容，任何一个环节出现偏差，都有可能给公司带来危机。中小企业本身财务管理工作不够完善，与大企业相比，面临危机的机会会更大，因此，加强应收账款管理对于小企业来说是非常必要的。公司应将应收账款管理作为企业经营管理的一项重要内容。
首先，企业应充分认清自身发展状况，明确相关部门的职责。其次，应收账款的管理并不是一个部门能够单独完成的，需要多个部门的相互合作，因此，要建立完善的分工协作体系。比如，赊销过程需要财务部门定价、技术部门对产品技术进行解释、法律部门订立合同的各项条款，此外，还需要有专门的部门对合作企业的债务偿还能力进行专业的评估。应收账款管理是一个复杂的过程，管理过程的各个环节是紧密相连的，任何环节出现错误都有可能影响应收账款管理的效果，从而影响企业整体的经济利益。
第三，公司应针对各个管理部门的职责，定期对部门人员进行培训。应收账款管理是一个复杂的过程，需要各种专业知识和非专业知识。为了实现应收账款管理的目的，应积极对员工进行培训，使他们树立起应收账款管理观念，明确目标，从而更好地实施应收账款管理。
（二）合理计划生产、销售，正确处理赊销
随着科技的进步，我国市场已经由卖方市场转变为买方市场。一些小企业虽然具有一定的技术实力，但是仍然缺乏与大公司抗衡的实力。面对激烈的市场竞争，企业为了不造成产品的积压问题，不得不做出让步。大多数企业选择的让步方式是赊销或者延长收款期，这就使得公司应收账款增多。如果公司应收账款的回收期比较长，就很可能造成公司资金短缺的问题出现。公司应该建立专门的市场调查部门，对市场供求状况进行调查，确定需求的产品类型和市场需求量，以此来确定生产，这样既不会造成产品的积压，也不会因为赊销或延迟收款期而造成的应收账款数额增多。
合理的赊销会对公司的营业额起到促进作用，但是使用不当的赊销会造成公司的损失，因此，要制定合理的赊销方案。首先，要确定客户公司的偿债能力和诚信度，只有具有一定偿债能力和诚信的公司，才能用赊销的方式进行产品的销售。其次，要确定合适的信用条件和信用期间，以确保企业自身的利益。信用条件和信用期间是根据生产量、财务状况、优惠条件等综合确定的。企业须综合考虑各项因素来确定一个合理的信用条件和信用期间。只有这样，才能保证企业应收账款的汇款率。
（三）健全应收账款管理制度，寻找相关法律支持
为了保证应收账款管理目标的顺利实现，企业应根据自身的情况，建立科学、规范的应收账款管理制度，从而为企业应收账款管理提供保障。首先，公司应建立完善的合同管理制度，通过合同法的相关规定，加强对公司各种合同的审核，以明确的文字内容来规定合作双方的权利与责任，同时也为日后的交易纠纷提供依据。从合同的商谈、订立、执行等进行全程监管，做到对各个环节的控制，以避免问题的出现。其次，公司应建立完善的信用管理制度，这是企业应收账款管理的重要保障。公司根据交易的大小对客户进行信用等级的划分，由此来确定信用期间和信用额度。并将每次合作的客户信息建立数据，对他们进行信用评价，以此来确定客户的偿债能力和信用。在交易过程中，客户的信用额度不是一直不变的。企业应该根据客户的实际状况及时调整，以确定新的方案。对信用额度及其不好的客户，应该停止为提供商品，以减少本企业的损失。再次，公司应规范各项业务的流程。公司日常业务的开展要严格按照业务流程进行，对业务数据进行统筹管理，实现共享资源，从而可以大大提高工作效率。
虽然我国法律没有对信用授信等内容做出具体的规范，但是我国已经有多部法律，如刑法、民事诉讼法，对诚信的相关问题作了明确的规定。公司在实行信用条件对应收账款进行管理的时候，可以寻找相关法律作为依托。在订立合同时，明确双方的责任，对日后的诚信问题解决提供相关依据。
（四）建立信用评估体系和合理收账政策，减少坏账损失
诚信问题一直是造成企业应收账款逾期的重要原因。公司由于缺乏信用评价体系，在选择客户时仅仅依靠主观态度是不可能准确活动客户的信用信息的。信用信息的活动必须依靠专业、全面的信用评估体系，这就要求公司要建立相对比较完善的信用评估体系。企业可以建立专门的评估团队，在选择合作者时，对其进行资信评估。这不仅可以减少企业应收账款的数额，更能保障公司的盈利质量。对于将要到期或已经逾期的应收账款，公司可以成立清欠小组，向对方公司催收应收账款。
首先，企业应该对应收账款清欠小组的工作进行合理安排，将小组成员按照不同的客户进行分组，明确责任。清欠小组的主要职责是对公司即将到期和已经逾期的应收账款进行归总，并采取适当的措施催收。在选拔小组成员的时候，要对公司成员进行合理的考核和调查，确定适合的人选。并结合合作公司的经营规模、信用程度等对小组成员进行分组。
其次，要对清欠小组成员建立激励机制和约束机制，从而可以调动小组成员的工作积极性。一个公司的绩效管理与公司员工的满意度有很大的关系，企业要对清欠小组成员建立合适的约束机制来给员工一定的工作压力，通过激励机制来调动员工的工作积极性。清欠小组在动力和压力的促进下，积极投身于工作，促进应收账款的回收。
第三，要制定多种收账措施，以供催收小组成员在工作时灵活运用。逾期的应收账款的催收不是一件简单的工作，有时需要采用适当的策略才能完成。企业要积极对催收的措施进行研究，为企业的应收账款管理制定多种收账策略，以方便催收小组成员顺利完成应收账款的催收工作。
四、结语
随着民营企业在我国经济中所占的比例越来越重，对国民经济的影响也越来越大，加强民营企业的管理就显得尤为重要，在企业的经营管理中，应收账款的管理对企业整体的经营管理水平的影响非常大，尤其是一些民营企业缺乏对应收账款的管理，未指定合理的应收账款管理目标，从而导致企业逾期应收账款数额很大，营运资金不足等。面对日益激烈的市场竞争，公司必须改变自身经营方式，加强对应收账款的管理，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。
企业在应收账款管理方面存在着一些问题，首先，公司管理者没有对应收账款管理形成正确的认识，缺乏管理意识，这是企业应收账款管理未能顺利开展的首要因素。其次，面对激烈的市场竞争，一些企业没有进行全面的市场调查，导致生产供大于求的现象，企业之间相互拖欠货款，赊销情况严重。第三，我国没有法律对企业之间的授信额度、期限等进行明确规定，一些企业也没有建立完善应收账款管理制度，导致企业坏账损失严重。第四，现行市场条件下，企业诚信问题严重，企业缺乏对客户资信水平的评估，从而导致应收账款逾期不归还的现象产生。面对企业应收账款管理中存在的问题，提出了一系列的解决对策。相信随着企业管理水平的提高和经济实力的增强，其应收账款管理会越来越完善，企业盈利质量会越来越高。
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