目 录
一、应收账款管理概述
1.1研究应收账款管理的背景和意义
1.2国内外研究现状
1.3 研究的思路和方法
1.4 应收账款的概念、功能
1.5 应收账款的管理目标和意义
1.6 应收账款的日常控制
二、当前企业应收账款管理现状分析
2.1 应收账款影响企业持续发展的表现
2.2 应收账款管理存在的问题及分析
三、加强企业应收账款管理建议
内 容 摘 要
应收账款就性质而言，属于一种营业性的短期债权，它所涵盖的方面广泛且复杂，在目前的企业经营中，应收帐款的管理都存在着不同程度的问题。在市场经济中企业竞争日益激烈，为了赢得生存和发展的空间，企业都开展了多种形式的促销业务，而赊销作为市场经济中的一项重要手段，已被大多数企业采用，这对扩大销售规模和增加市场份额有一定的帮助，但应收账款金额也不断增大，同时坏账准备金额也会增加，长此以往，伴随着坏账的日益增多，企业的现金流量不足，影响资金周转，增加企业成本，经营风险增加，甚至影响到企业的持续发展。加强对应收账款的管理，能加速企业营业资金的周转，节约资金成本，减小企业损失和风险，因此，加强对应收账款的管理在当今的市场经济环境下显得尤为重要。
本课题首先引出研究应收账款管理的背景和意义，介绍国内外研究现状以及应收账款的管理的基本理论，随后介绍应收账款影响企业持续发展的表现以及企业在应收账款的管理存在的问题，然后针对国内应收账款管理中存在问题提出一些对策和建议。
应收账款管理探讨
应收账款在企业核算中具有流动性差，风险高，容易造成坏账等诸多特点，也是公司在做财务分析和报告时的重要依据，在管理上起着至关重要的作用。
一、应收账款管理概述
1.1研究应收账款管理的背景和意义
在社会主义市场经济体制下，市场竞争日益激烈，企业为了在市场竞争中占有一席之地，必须增加市场份额，扩大市场占有率，提高自身的经济效益。出于扩大销售的竞争需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，赊销作为扩大产品需要的重要手段之一，在现代商品经济中，企业之间的商品交易大都是建立在商业信用基础上以赊销方式实现的。商业信用在扩大销售、拓展市场、降低整体经营成本、强化企业市场竞争地位和实力、进而实现规模经营等方面，有着其他任何结算方式都无法比拟的优势。
然而，企业采取赊销的销售方式，虽然在账面上能够形成大量的收入，但这些应收账款实际上能够收回的金额由于企业内外部的各种原因要大打折扣。使得企业的应收账款不断增加，挤占了企业的流动资金，使企业陷入经营危机，阻碍了企业的发展。所以企业最终实现的收入不是应收账款的账面额度，而是实际上能够收回的额度。在应收账款收回之前，企业的这部分由应收账款代表的资产价值是存在不确定性的。
现代企业的经营过程中，赊销的应用越来越广泛，应收账款也就随之而产生了。应收账款不仅反映了企业资金的流动效率，还有可能使企业产生坏账损失的可能，给企业带来经营风险。因此，加强应收账款管理，对提高资金使用率、降低企业经营风险具有十分重要的意义。企业一定要建立和完善规范的销售控制制度，把应收账款控制在一定的幅度以内，并从事前、事中、事后去监督应收账款，选择最佳管理时机，最大限度地减少企业经营风险。
1.2国内外研究现状
应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。
在国外，在市场经济发达的国家，对于应收账款的管理已经经历了半个世纪，经济学界已经形成一套较为完整的体系。由于信用赊销的展开，信用支付已占整个交易的大部分，西方各国纷纷开始探索对应收账款的管理，尤其在二十世纪八十年代，欧美越来越重视应收账款的科学计量与分析。现在，应收账款有价证券化和保理业务是西方国家对应收账款管理所采用的比较流行的方法。Ben J.Sopranzetti教授从企业的投融资的角度探讨了应收账款保理的问题，由于企业应收账款的存在，减少了企业在一定时期的现金流量。而应收账款是具有一定信用的资产，那么可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构签订协议，把应收账款作为金融产品进行交易，从而达到投融资的经济活动的目的。
在国内，我国对应收账款管理问题的研究介入较晚。在计划经济时代下，产品和物资在企业间基本上都是统一划拨，企业间很少存在信用问题，而且应收账款所占的比重较小，企业根本不重视应收账款的管理。随着经济改革的不断深化，商业信用的广泛推行，企业应收账款的业务也越来越多，我国理论界也开始关注对应收账款管理的研究。目前我国应收账款控制还处在消化吸收国外信用管理经验的阶段，实践性及针对性较差，对中国企业实际的应收账款控制缺乏行之有效的解决方案，甚至许多企业面对信用管理困境，面对呆账、坏账给其带来的损失茫然不知所措，苦于无方解决实践中遇到的麻烦。培金先生从企业内部管理规则与制度，则从会计准则的角度进行了详细的研究，阐述了对应收账款的产生进行事前预防以及日常的管理。
1.3 研究的思路和方法
我国对应收账款这种“债权”的问题进行研究的理论较少，较为零散，大部分是引进国外的理论与方法。本课题首先引出研究应收账款管理的背景和意义，介绍国内外研究现状以及应收账款的管理的基本理论，随后介绍应收账款影响企业持续发展的表现以及企业在应收账款的管理存在的问题，然后针对国内应收账款管理中存在问题提出一些对策和建议。
1.4 应收账款的概念、功能
应收账款是企业因对外赊销产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务的单位收取的款项。在资产负债表上，应收账款列为流动资产，其范围是指那些预计在一年或超过一年的一个营业周期内收回的应收款项。
应收账款的功能是指它在企业生产经营中所具有的作用。应收账款的功能主要有：
1、扩大销售增加企业的市场份额。企业要在竞争激烈的市场经济中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品和服务的市场占有率，增加企业的盈利水平。采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在宏观经济不景气、市场萎缩和资金匮乏的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，在企业开发新产品、开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的有利武器。
2、减少存货占有水平，降低存货风险和管理开支。企业存货占有水平影响到企业的费用支出水平。一般来说，存货占用的增加在很大程度上会导致仓储费、保险费和保管费等营业费用的相应增加。因此，无论是季节性生产企业还是非季节性生产企业，当存货占用水平过大时，为了减少可能发生的费用或损失，都会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转化为应收账款。这样不但可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。
1.5 应收账款的管理目标和意义
制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。同时根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。
企业发生应收帐款的主要原因是扩大销售，增强竞争力，那么简单的讲其管理的目标就是求得利润最大化。目标和意义具体如下：
1、通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以帮助企业制定合理的信用政策，减少企业信用销售的风险，加强企业对应收账款的动态监控，避免企业陷于财务危机甚至走向破产。
2、通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以使企业因使用信用销售手段所增加的收益大于持有应收账款的成本。
3、通过对企业应收账款的系统化研究，可以改善应收账款的流动性，改善与应收账款有关的财务指标，从而提高企业的融资能力。
4、通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以借鉴国外先进的管理经验，探索适合我国国情的应收账款管理模式。
1.6 应收账款的日常控制
应收账款一旦形成，企业应围绕“保证按期足额回款”这一宗旨而展开工作，这一时期的工作重点概括为以下几个方面:
1、对客户经营情况的跟进了解。赊销业务发生以后，企业仍然密切了解客户的经营管理状况，对客户的信用品质、偿付能力进行持续的深入调查，分析客户的现金持有量与调剂能力能否满足偿还债务的要求。尤其要将那些挂账金额较大、信用品质较差的欠款客户作为重点考察对象，一旦发现客户出现财务周转方面的问题，则及时采取应对措施。
2、对账手续。一方面，完善财务的内部核查制度，避免因为会计核算的错漏而造成不可挽回的损失；另一方面，完善的对账工作，这不仅可以消除购销双方由于人为因素造成的数据误差，更为重要的是，它可以为今后可能发生的应收账款纠纷提供可靠的法律依据。
3、应收账款信息的内部通报。企业要建立一个信息统计反馈体系，利用先进的技术手段在最短的时间内将销售变动情况、应收账款变动情况等重要信息进行汇总、分析、通报，以及时把握应收账款动态，纠正错误苗头，避免管理漏洞。
二、当前企业应收账款管理现状分析
2.1应收账款影响企业持续发展的表现
1、由于债务人发生了倒闭、破产、死亡等变故，致使企业的应收账款无法收回或不能全部收回，形成了坏账损失。这部分应收账款的损失，使企业售出的商品不仅没有得到盈利，而且连本金也损失了。
2、企业应收账款由于被债务人占用，不能按期收回用于生产周转，这样在币值不稳定以及经济高速发展时期存在的通货膨胀等因素，使企业经过若干时间收回的货币资金产生时间价值损失，从而加大企业成本。
3、企业的生产经营过程是一个循环周转的过程，而应收账款占用的资金实际上已退出了生产循环过程，从而失去了为企业创造新的价值的机会。
4、在市场经济条件下，随着市场竞争的激烈和信用关系的发展，应收账款是企业一种经常性的经济事项，企业为收回应收账款而专人讨债，为此支付差旅费、招待费、提成费、诉讼费等清帐费用，使企业增加成本。
5、在销售过程中，购货方一旦收取货物或劳务，不管货款是否支付，均要开据发票，发票一经开出即为销售实现，如果压票则按偷漏税处理。企业销售产品时，本身都没有全额收到货款，再加之提前纳税，无疑是给企业增加了提前支付税金的成本。
6、企业的应收账款如果及时、按期、如数收回，将其存入银行或用作投资就会获得利息或投资收益。然而，在应收账款被债务人无偿占用的情况下，企业要增加新贷款投入再生产，一方面要支付银行贷款利息，另一方面又损失了应收账款的存款利息或投资收益，给企业带来了双重经济损失。
2.2 应收账款管理存在的问题及分析
1、在产品的经营过程中，购销双方由于在产品价格、质量等方面的合同分歧，导致购货方故意拖欠货款，不及时结算，造成货款不能及时收回。
2、企业当中存在着不同形式的违反常规的账款管理现象。有的企业，对账款管理有直接关系的有关人员违反正常企业制度，而虚构货款。有的企业为了完成当年的销售利润计划虚构应收货款，从而虚增当年销售收入或销售利润。或者企业将部分收入或费用隐匿在应收账款中，有的企业在年末发生不合理销售收入，采取弄虚作假的方法开出空头发票，作为应收账款入帐，次年年初又作退货处理。
3、明细账户立户不详细、不准确。对于企业应收账款的明细账户，一定要反映出单位或个人的详细地址、名称或姓名，以及提货人或经办人的住址和联系电话，否则会给收账工作带来很多麻烦。例如：在“应收账款”下设立“重庆张某”明细账户，发货票上也是这么开的，这样没有明确的地址让经办人员去催收，恐怕无从着手。
4、手续不严密，挂账证据不充分。企业在用发货票会计记账联入对方账户时，无对方提货人签字，而在对方经办人未留下任何手续的情况下挂对方欠款，这在法律上是不生效的，因此造成经济纠纷。
5、应收账款管理不严，货款长期挂账。对于长期挂账的应收账款未采取有效措施催款，甚至有的货款已被推销人员私入口袋，但仍挂应收账款。
6、内部管理混乱。结算手续未能及时办妥或经办人员催收不力，形成积欠。有时本来货款已收回的经济业务，但有关人员长期不报账或财务人员销账不及时，形成积欠。
7、企业财务人员素质较差，发生记账错误，形成应收账款。对于业务联系较多的企业, 应详细反映应收账款或应付账款的地址、名称、进行明细登记，有的企业财会人员粗心大意，致使账目串户较多，造成账目余额不一致。有时对于同一个单位，在应收账款有户头，同时在应付账款也有户头，不便于管理。如该单位用其应收账款抵付应付账款，本应冲减应付账款科目，但企业在应付账款中又设立户头予以挂账，使本来应该结清的业务，由于财务人员处理不当，造成两头挂账，使会计工作带来很大麻烦。
三、加强企业应收账款管理建议
1、正确计提坏账准备金，建立坏账准备制度，积极组织催款。坏账的发生是难免的。无论何种原因，都将使企业遭受损失，因此财务部门应专门设立“应收账款”明细账，逐笔及时登记，经常清理核对，对应收账款加强管理，年底根据“应收账款”余额计提“坏账准备”。目前计提坏账准备的方法有年末余额百分比法和账龄分析法。对于长期拖欠的货款，应加以揭示，可以考虑在报表附注中说明超过一定期限的应收账款数额，这样，一方面可以提供较真实的会计信息，另一方面也促使企业加强对应收账款的管理。
2、制定合理的商业信用政策和收款制度，压缩应收账款的占用额。企业在制定信用政策时，既要将应收账款风险控制在合理的水平上，又要使其发挥积极的作用。还可以根据具体的产品市场状况及客户经济情况采用不同的销售和结算方式。另外，制定严格的收款制度，将货款回笼作为考核财务人员业绩的一个重要依据。财务部门要经常检查核算业务完成情况，做到信息传递迅速准确，并与销售部门核对检查经济合同的签订与货款回笼。
3、定期计算应收账款的相关指标，正确评价企业催收赊销货款的工作效率。现行企业反映应收账款使用效果的主要指标是应收账款周转率，其公式为：应收账款周转率=（赊销收入净收入额/应收账款平均余额）*%。应收账款周转率越大，说明应收账款的变化越快，管理效率越高，催收工作效率也高。
4、完善企业内部控制，加强监督。企业要严格控制应收账款，加强企业内部控制，财务部门和信用管理部门要加强对应收账款的管理，并不仅仅局限于销售部门销售的情况，这样才能严格控制应收账款的发生。加强销售部门的管理，销售部在同客户签订合同时，要保持严谨的态度，尽可能在合同红设置保护性条款。财务部门应该派专人对应收账款项目进行管理，定时分析应收账款的结构、账龄等情况，及时同往来单位进行应收账款的对账，以方便及时了解应收账款的发生情况。另外还要加强对应收账款管理的监督，及时发现问题，及时处理，保证企业的经济利益。
5、加强对会计人员业务素质的提高。各单位应加强对财务人员的教育和培训，结合实际工作认真学习有关法律法规，增强法制观念，从而提高会计人员专业知识水平，拓展广大财会人知识面。
总之，应收账款对于一个企业来说是一把双刃剑，企业一定要建立和完善规范的销售控制制度，把应收账款控制在一定的幅度以内，并从事前、事中、事后去监督应收账款，要不断完善对应收账款的管理，加速资金的周转，选择最佳管理时机，最大限度地减少企业经营风险。
对于应收账款的管理，只要企业采取了有效措施，进行了科学的防范，就可以使企业在社会主义市场竞争中既扩大销售、增加盈利，又使应收账款风险尽可能降到最低，为企业在日益激烈的市场竞争中赢得生存和发展的空间，促进企业持续、健康、快速发展！
参 考 文 献
1、梁颖，《环球市场信息导报》，2013年3月1日；
2、卢霞，《应收账款内部控制体系的建立与关注的问题研究》，中国集体经济，2010年3月；
3、胡斌，《企业应收账款管理现状及对策探讨》，当代经济，2008年9月；
4、张莹、孙长江，《浅析应收账款管理中存在的问题及对策》，2007年4月；
5、张田，《企业应收账款风险及控制措施初探》，黑龙江科技信息，2011年20期；
6、王平，《浅析应收账款管理体系构建》，2011年中国航空学会管理科学分会学术交流会议论文集，2011年；
7、袁英华，《我国企业应收账款管理的问题及改进对策研究》，2005年；
8、许文珍，《浅析应收账款管理》，2002年；
9、李娟，《江西行政学院学报》，第12卷第3期,2010年7月；
10、袁秀兰，《当前企业应收账款管理的现状与对策》，2005年；
