企业如何留住核心员工的心得
众所周知，著名的“巴雷特法则”，也就是20％的员工可以创造80％的绩效，这给人力资源管理带来了很大的启发，进而形成了“核心员工管理”的理论。所谓企业的核心员工是指那些可以真正帮助企业实现既定目标的员工。核心员工不仅能力超群，而且与企业的价值观也一致。虽然员工的流失、人才的流动是正常的事情，但是企业损失不起核心员工，因此，如何留住核心员工也是企业需要深思的重要问题。本报告根据自己的公司经历，分享企业如何留住核心员工的心得。
一、企业核心员工流失的主要原因
（一）薪酬体制的不完善
企业不能提供合理的、有竞争力的薪酬，通常是引起核心员工流失的直接原因。众所周知，薪酬是企业对核心员工的价值的一个最直观的的评价。因此薪酬水平对于核心员工来说是很关键的一个因素。在中国，整体的薪酬水平偏低是一个很正常的事情，因此薪酬福利的激励对于核心员工不可小觑。亚当斯的“公平理论”认为，一旦核心员工认为薪酬不能很好地表现其人力资源价值的时候，核心员工就会对其在企业贡献的不正确评估产生不满。核心员工一旦认为其收入低于其参照数，就会产生不满。不公平的、不合理的、缺乏竞争的薪酬福利会导致核心员选择到能支付更有竞争力的薪酬的企业中去。
（二）管理理念上的冲突
对于有些企业来说，高层管理人员的管理水平不高，又或者是高层管理人员的经营理念、价值观与核心企业员工有冲突，这也是造成核心企业员工流失的又一重要因素。正常情况下，核心员工的思想层次越高，对于薪酬的关注度反而不是看的最重要的。最吸引他们的，反而是企业的发展前景、企业的文化氛围是否与他的共同发展价值观一致。如果是存在很大的分歧，则核心员工会因为这个原因而选择离开。
（三）员工的自我发展受到限制
企业核心员工的流失不仅仅只是一个原因，有可能是多个原因一起作用的结果。在经济发展的不同阶段，核心员工流失的动机不同。在经济发展水平较低的阶段，核心员工的离开很可能是因为薪酬的原因，但是在经济发展水平较高的阶段，由于生活水平的提高，薪酬不再是考虑的第一选择，更多的是自身发展的需要，自身是否与企业的价值观以及企业文化相契合成为了首选因素。
二、企业的留住核心员工的心得
（一）健全的激励机制
1.健全平衡薪酬与心酬
薪酬方案是否合理健全影响员工激励水平的重要因素,它不仅决定员工工作满意度和组织承诺等工作态度变量,也决定着工作绩效和组织。而这里所提及的心理报酬则是建立在对人力资源心理学的研究基础上,从发展和生活两个角度,有针对性地采取措施提高员工的薪酬和企业的满意度,能够在在企业安心工作。因此在健全薪酬制时,结合员工的内外因素,按公平、竞争、激励和经济性原则,使员工的薪酬满意度与心酬标准相契合。
2.完善员工福利体系
企业可实行弹性福利制度。员工福利体系主要是:由国家或地方政府强制企业执行的法定福利和建立在企业自愿基础之上的企业福利,这里所说的福利单指企业福利。弹性福利制度是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”式的福利计划,员工可以按照个人的额度,在弹性计划范围内,根据自己实际需要自由选择福利项目的一种新型的员工福利制度。弹性福利制度能够更好地满足员工的个性需求,来保障员工所关心的问题,更有利于吸引和留住核心员工。
3.推行股权和股票期权
员工持股权和股票期权不仅可以激励其努力工作,而且能够较好的解决所有者和雇佣者、经营者之间的利益相融问题。如果核心员工持有股权和股票期权,就会将自己与企业的长远发展联系在一起,以主人翁的角度,进行不断创新和行为长期化,为企业牟利的同时,也在努力为自己提供一份良好的保障,获得安全感,使得自我利益价值得以实现。
（二）可发展的企业环境
1.确立明确长远发展目标
核心员工更加注重企业长远发展的活力,因为只有拥有活力的企业,才可以提供给他们一个良好的发挥平台,来实现自己的职业生涯。所以作为企业,应当与时俱进对自身的发展不断规划与调整,做到可持续向上发展。但在提出企业发展目标时,应当注意企业目标与人才成长是否同步。使核心员工更好地设定自己的成长目标,调动员工的积极性,凝聚企业向心力。
2.塑造良好的组织文化
良好的组织文化具有激励、凝聚、约束、导向和稳定作用。企业应当对自身进行环境分析,确立组织的价值观及整个组织的文化体系,提炼出企业的核心价值观,通过对企业形象的设计的认真执行,强化员工的组织文化意识,最终形成企业长期稳定的组织文化,发挥其作用。
3.拥有良好的经营道德观
在管理学中,企业在经营中有4种道德观,分别是:道德功利观、道德权利观、公平理论正义观、综合社会契约理论观。相比之下,第二种以不裁员、不减薪形式体现的道德权利观会更加与和谐社会的时代潮流相契合。一个真正成功企业的标准就:先努力实现员工的梦想,后实现企业的梦想。一个企业未来强大的发展,最重要的是要拥有一支凝聚力强、充满活力的团队。而这并非是以权钱利便可打发,除了员工自身原因外,企业必须以一种人文关怀保护企业中每个人的权利。若企业人力资源在面临供过于求的情况下,一个负责的企业首先考虑的不应当是如何裁员,而是能够合理利用现有公司培养的人力资源,调整企业目标开拓规划未来市场。让员工感到企业在困难时没有抛弃他们,而是带着他们一起实现人生职业理想,从而更努力地工作。基于此形成的和谐关系,企业未来的美好发展道路便可观之。而注重追求自身职业生涯良性发展的核心员工,更加会对未来企业发展充满信心。
4.提供良好的发展机会
核心员工最关心的应当是自己的发展和事业,因此当基本的需求趋向稳定时,个人自我价值的实现就尤为重要,这也是核心员工最终是否能够留在企业的根本因素。提供良好的发展机会可从以下几方面着手:
①适才适用,给与相应的权力地位。在人类发展过程中,地位和权力表现的是受到尊重和个人能力的超出,正是这样才使人感到实现个人价值的真正意义。因此根据核心员工的能力,给与员工地位和相应的权力,是发挥其才能留住其的关键。
②公平公正,健全晋升和竞争机制。企业有没有合理的晋升机制,能不能拥有一个良好的竞争环境,这是很多核心员工选择是否留在企业的重要参考指数。公平公正的晋升、竞争机制,可以在企业中形成“鲶鱼效应”,激发员工的潜力。
③学行同步,提供教育培训机会。现代社会是一个知识膨胀型社会,学习应该成为工作的一部分。只要拥有一个良好的学习与实践平台,为核心员工创造一个提升的环境,相信注重长远发展的核心员工会留下来的。因此,给核心员工不断充电的机会,促使核心员工与企业一同前进,最终留住企业所需的人才。
