目 录
内容摘要
信息技术及主要特征
中小企业的信息
信息技术是拓展中小企业快速发展的平台
信息技术是打开中小企业市场交易的窗口
信息技术是实现中小企业高效管理的基础
信息技术是帮助中小企业明确决策的向
总结与展望
内 容 摘 要
随着国家改革开放不断深入,市场经济日新月异,信息技术正处于高速发展阶段,已渗透到企业各个领域,企业的发展已经离不开信息技术的支持,并且占主导地位.成为现代中小企业发展的核心资源.利用信息技术提高企业的工作效率,增强企业的核心竞争力,用科学技术先进的操作模式,推动企业高效发展,为中小企业发展注入了新的管理方式,让中小企业迈向了高科技先进的道路,这是企业现代化飞速发展中新一代竞争手段.本文分析了企业如何利用信息技术,让企业的发展,赢得市场竞争的胜利,进行了概括与展望.
信息技术对中小企业发展的支持
企业信息化涉及的领域很广泛,包括各行业、各种所有制和各种规模企业,它既是企业内部的一些复杂长期的信息化系统工程,也是社会化的系统工程,企业信息化标准工作,所涉及的专业技术领域是综合性技术领域.包括软硬件技术、网络技术、企业管理、工程设计、过程控制和办公自动化等多个技术组成,以实现企业管理科学化,制造过程信息化、数字化为目的.
信息化带动工业化是国家在信息化战略中,已明确提出的目标,信息技术战略与其它战略一样,变成企业业务制度的战略,信息技术成为提升企业竞争力不可或缺的条件,而信息化将是推动中小企业发展,保障化价值实现的重要手段.推广信息化技术支持中小企业发展,便显得尤为重要,国家科技部把技术标准战略作为新时期三大战略.信息产业部把产业标准作为促进信息产业,深化发展的重要保障.
一、信息技术及主要特征
信息技术是现代中小企业和商业的竞争动力,也是中小企业长期处于不败之地的技术基础,其内涵主要包括企业自动化、办公自动化、家庭自动化、通信、计算机控制的结合.是指人们进行信息收集、识别、存取、交换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用的技术.它有其它任何技术所无可比拟的优点.因此数字化、自动化是信息技术最显著的特征,具体特征还有以下几点:
(一)、信息技术具有广泛的适用性和更强的渗透力,具有更高的知识密集性,经济和效益明显,能满足中小企业的发展需求,有利于企业更快地了解社会动态,以及人们的需求,不断强化中小企业的适应能力.
(二)、信息技术具有综合竞争能力,它的应用使企业强化了管理,能及时把握市场信息,提供产品质量,降低企业成本,增强企业内在的竞争力.
(三)、信息技术能通过互联网提供客户服务,增强信誉度,争取更大的市场份额.
(四)、信息技术大大加快了资本市场的流通,特别是网络技术的发展,给中小企业的拓展,带来了商机,中小企业的发展,必须紧紧依靠信息技术.
二、中小企业的信息技术
信息技术是中小企业发展的动力,对中小企业的发展起主导作用,企业信息化是现代中小企业的技术标志,技术进步为提高企业效率,提高企业服务质量,拓展企业领域,开辟了广阔空间,因此,现代中小企业必须依靠尖端的信息技术,形成信息技术含量的企业框架,最终实现具有时代特征,中国特色的现代中小企业,信息技术的发展是现代中小企业建设的催化剂.数不胜数的中小企业通过信息技术,搭建业务发展平台,打开了市场经济窗口,给中小企业的发展带来了可观的经济效益.
(一)、信息技术是拓展中小企业快速发展的平台
二十世纪是信息时代,特别是互联网技术的出现,国内许多中小企业的效益发生了很大改变,信息技术消除了中小企业与市场之间的空间距离,有效弥补了中小企业的天生不足,提高和改进了中小企业的市场竞争力和发展.很多传统的中小企业家为了转变企业观念,采用信息技术来改变自己的生产经营模式,从而大大降低了企业的经营成本,充分利用信息技术来加速中小企业发展的效应.大部分中小企业建立了自己的门户网站.利用电子商务平台,通过因特网作为媒介,建立网店销售.中小企业还利用网络资源,网上采购、购物、服务等业务成为通行的交易方式.如:亚马逊网站就有一位员工,过去,他是以传统的门店经营方式售书,不但达不到理想的销售额,而且,书刊积压越来越多.自从建立销售网站,利用网上销售,许多过去卖不掉的书刊,如今销量很好,从而拓展了销售渠道.实现了市场一体化管理,强化了企业核心竞争力.一个好的平台,可以让一个资源充分发挥它的优势,所以,一个可信的有资历的合作伙伴显得尤为重要,让自己的信息技术和伙伴的形式一种相对的竞争,相互促进,共同开发将信息技术创新至最高度.
(二)、信息技术是中小企业打开市场交易的窗口
信息技术能够帮助中小企业进行信息采集、存储、传输、处理是提供高品质服务的重要手段.信息技术在物流企业的广泛应用,一点通,全国最大的公路货物和车辆运载平台,每天发布全国各城市出发到达货源、车源信息七百多万辆,在信通通过对物流车辆，随手机变位,可对手机与车辆进行管理,短信调度,配货,跟踪,为货站物流公司找到外地回程车辆,降低运费.它不仅能够提高物流运作的效率和准确性,又能以信息技术为基础的中小企业管理和商业一体化,对物流公司的发展,起到直接推动作用,它可以使物流产生在观念上运作模式组织等形式系统结构里,竞争格局和管理手段等方面产生一系列深刻的变化. 越来越多的中小企业都在以人性化的服务态度,赢得更多的顾客.增加客源.我们知道美国零售业的传奇人物,山姆.沃尔顿先生,成立了沃尔玛百货有限公司,它是美国最大的连锁零售企业全球十四个国家开设了7900家商场,成为全球大型零售企业之一.沃尔玛总部的信息技术与十六个发货中心以及1000多家的商店链接,商店利用扫描器对每一件货物,都会自动记入电脑,当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,提醒商店及时进行进货等.服装产品本属性过多,如:款式、尺码、面料等.沃尔玛是世界最大的超级市场,能有如此辉煌的企业效益,就是搭建了多元化功能的网站.它可以根据顾客的心里需求而设定.如果有的顾客过去买了一套童装,时隔已久,再次光临网站的时候,网站就会提示,过去买什么样的款式、尺码等,让顾客有挑选和对比所购买衣服的尺码等,这样的提示,会使顾客感到人性化,深受顾客欢迎.成功开拓国内外市场和大幅度增进客户满意度的目的,已成为世界企业发展的潮流,对我国绝大多数的中小企业而言,实施信息化既是一次难得的历史机遇,也是一次增强企业核心竞争力,拓展企业生存发展空间的极好机遇..
(三)、信息技术是中小企业实现高效管理的基础
信息技术日益发达,条纹技术以及无线射频识别技术等,对企业管理体系的改革效益越来越显著,信息技术在企业发展中的支持领域,已经在企业内部流程管理的范畴,并且扩大到整个供应链的管理,调控、挖掘和处理的流程.通过供应商的高效管理,既能为上家企业提供准确的产品需求信息,又能减少过量生产造成的资源浪费.我国中小企业占有相当一部分比例,其中有80%的中小企业不同程度采用了计算机管理,其中连锁经营的企业就占居70%，并且建立了管理系统,有30%的企业率先进入了商业自动化技术,网络信息化技术,现代化信息技术相结合的数字化系统.信息技术的发展,给现代化中小企业带来的绩效是巨大的,信息技术与企业价值链\供应链管理的发展,是一个互相推动的过程,随着企业与其外部环境越来越密切,产生了ERP软件,ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动,以及供应商的资源融合在一起.亚太最大ERP软件供应商和提供商,第三大独立软件供应商,SAP依据在服装贸易行业十多年来的适用和实施应用经验,以及从广泛的各行业用户需求中,做出为成长型企业量身定制型的服装贸易行业ERP管理系统软件,将服装贸易企业业务处理中个性和变化的要素转化成系统中可自定义功能,利用最新SAP管理信息化软件技术开发出商品化软件,SAP服装贸易行业,ERP管理系统产品的主要功能,是用于管理商业贸易型,企业核心业务经营管理的各个环节.如:成本核算、跟单、库存、分销等模块.真正实现企业商务工作流程的全程自动化,信息技术成为商贸型企业资源全面监控高效管理的基础
(五)、信息技术是中小企业明确决策的向导
现代企业就是一种风险的挑战,投资的经济,是有求经营决策者既能敏锐地把握最具有经济价值的科学方向,引导和创造潮流,又要随时掌握了解市场运行规律,找准市场和技术的最佳切入点,结合点,因此,决策者就要充分了解各种市场信息,进行分析预测未来的发展趋势,使企业在现代经济发达的时代不被淘汰,如:我国上海的港口,是我国对外开放,参与国际经济循环的重要口岸,上海市外贸物资中99%经由上海港进出,它是对外开放的信息港,建设相对规模,就因特网服务供应商和因特网信息供应商多达二十多家,它们充分利用信息技术,为中小企业商业建设作出科学决策.
信息技术的广泛应用,它可以带来一切巨大的商业革命,是撬起中小企业辉煌的支点,这就看那个企业家有超前意识,有远见思想和对市场有着卓越洞察能力,那个企业家最快将信息技术服务于企业,那个企业就有可能赢得市场竞争的胜利.
三、结论与展望
信息技术的发展,已经切切实实影响到中小企业的发展方向,信息技术起到了前所未有的时空距离,当代网络化、智能化、生存业为中小企业不可或缺的管理模式和生存方式,信息技术是现代中小企业发展的基础,是推动市场经济的动力,社会已进入信息化时代,信息、物质和能源是构成人类社会资源发展的三大支柱.在一定程度上,人类社会信息速度取决于人们感知信息，利用信息的广泛和深度,在信息社会中,经济发展、社会技术的进步、社会变革都高度地依赖信息的开发和利用,对社会经济的发展,人们生活方式的改变,都发挥着不可估量的作用.信息技术能力已成为衡量一个国家综合国力的标志.同时信息支配着一个企业的生死存亡.兴旺与衰退.四十年代前,美国管理学家就提出信息对组织的重要性,信息在组织这个协作系统中,有着至关重要的作用,,信息联系是首要的要素,就拿企业来说,每个企业都有基层管理人员,基层管理人员系承载着上属领导下至员工的桥梁作用,同时是信息联系系统的中心,基层管理的第一职能就是建立和维持一个信息联系的系统.随着时代信息化过程的不断加快,基层管理人员的这一职能愈显突出,据有关资料报道,企业基层管理人员80%的时间,用于信息的通讯联系和处理工作,信息的掌握和利用,有利于企业开展工作,信息的顺利和畅通,有利于企业内部随时调动,更有利于中小企业在实际工作中进行掌控和管理.
信息化时代,企业几乎可以说无法想象,如果没有通信技术,企业会是怎样的状态.所以,加强信息技术的建设,将是中小企业各项管理工作的重中之重.利用信息技术来改变我们的生活与学习,改变传统的中小企业的工作模式和管理方式，,已成为当今社会人们的共识.希望我们对信息技术有更好地了解,更好地使用.
参 考 文 献
1、陈亚荣:中小企业生存与发展的系统分析与控制研究(D)东华大学。
2、玄承洵:中小企业ERP公司法服务平台的分析与构建
3、信息化是撬起中小企业辉煌的支点 重庆与世界2008年09期
4、中小企业管理与科技 2010年第一期
