集团企业关键业务流程内部控制优化

内 容 摘 要2

一、快递相关概述2

（一）快递的概念2

（二）快递的特征2

二、业务流程内部控制优化相关概述3

（一）业务流程内部控制优化的概念3

（二）业务流程内部控制优化的原则3

三、国内外研究现状3

（一）国外研究现状3

（二）国内研究现状4

四、某快递集团企业的关键业务流程4

五、某快递集团企业关键业务流程的内部控制优化5

（一）下单环节的内部控制优化5

1.热线下单环节的内部控制优化5

2.网上下单环节的内部控制优化5

（二）收件环节的内部控制优化6

（三）分拣环节的内部控制优化6

（四）运输环节的内部控制优化6

（五）派送环节的内部控制优化7

六、结论8

参 考 文 献8

引 文 注 释8

集团企业关键业务流程内部控制优化

【摘要】：

在经济全球一体化的时代背景下，如何合理配置各项资源，如何提升自身核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟并寻求进一步的发展成为了各个企业需要重点关注的问题。快递企业作为服务型企业，其关键业务流程对于输出结果的作用无疑是至关重要的。本文正是在这样的背景下，试图以快递业为切入点，以某快递集团企业为例，研究分析其关键业务流程内部控制优化对策，然后基于业务流程内部控制优化的原则，分别针对快递集团企业关键业务流程中的下单环节、收件环节、分拣环节、运输环节、派送环节一一提出了相应的内部控制优化对策，希望能借此给予我国快递企业一定参考借鉴。

【关键词】：经济全球一体化；快递集团企业；关键业务流程；内部控制优化