教育培训企业风险管理研究

内 容 摘 要

在社会经济飞速发展的大背景之下，教育培训市场火热，各种各样的教育培训企业纷纷崭露头角，努力发展以迎合市场需要。与此同时，诸多的风险也伴随着企业的发展不断产生和变化。本文从这个大背景出发，旨在分析研究教育培训企业经营管理过程中可能遇到的各种风险，并以行业龙头企业新东方教育科技集团为例，对教育培训企业存在的一些普遍性的风险在代表性个体身上进行研究分析，给出针对性的风险管理措施和策略。

本文从实际出发，详细阐述了风险的内涵以及全面风险管理的概念，使用了最新版的COSO-ERM框架作为论文的理论基础和研究基石。在此基础上，识别出教育培训企业可能面临的诸如政策监管风险、财务风险、舆论危机等风险，并最终以新东方教育科技集团为例，从COSO-ERM的五个要素出发，分析新东方在这五个方面的风险管理工作的现状，并以此为基础，结合识别出的各项风险，对新东方的风险管理工作给出优化措施和建议。

[关键词]：教育培训企业；COSO-ERM；全面风险管理；新东方

目       录

引言3

1   全面风险管理相关理论4

1.1  风险的定义特点及企业风险4

1.2  全面风险管理概念5

1.3  COSO-ERM框架6

2   教育培训企业风险9

2.1  教育培训企业的分类9

2.2  教育培训企业的风险10

3   案例公司简介及全面风险管理现状11

3.1  新东方简介11

3.2  新东方全面风险管理现状12

4   案例公司风险隐患17

4.1  线上业务经营风险17

4.2  政策、舆论风险20

4.3  财务风险21

4.4  自然灾害风险22

5   新东方全面风险管理优化措施23

5.1  扩大“三道防线”的参与者范围23

5.2  加强全面风险管理战略的制定24

5.3  加强绩效考评和重大事项的评估25

5.4  优化信息沟通、传递机制25

6   教育培训企业的全面风险管理优化建议26

文献