人力资源管理与企业凝聚力的关系

内 容 摘 要

一个企业的稳步发展，必然与企业内部的人力资源管理息息相关。当企业的内部进入和谐、协调的合作状态，这种内聚力会使企业得到兴旺、发达。人力资源管理中招聘、培训、报酬、奖惩、晋升等是企业运转的必要条件。容易被管理者忽略的软功能，如沟通、冲突、矛盾、协调等，在企业的发展中也占据了相当大的作用，它们是企业正常运转的润滑剂，重视这些软功能的企业，则会从中获得企业最宝贵的东西：内聚力和向心力，从而提高了企业利润，使得企业获得了极大地裨益。我们将对企业内部协调系统，包括正向协调；倾听与沟通；对抱怨和不满的管理；发展内部人际关系；企业与员工之间的吸引力等。

 [关键词]：人力资源管理;人群关系;个性多样化;协调;激励;倾听;沟通;处理与管理

目     录

1.人力资源管理概述3

1.1人力资源管理的含义3

1.2人力资源管理的基本职能3

1.3人力资源管理基本原理4

2.人群关系概述8

2.1人群关系论的发展9

2.2人群关系论的影响10

3.正向协调11

3.1协调面临的困难11

3.2用倾听作为一种手段12

3.3沟通是内部协调的重要方法14

4.对矛盾和不满的管理15

4.1工作中的挫折15

4.2工作中的冲突15

4.3工作的满足感15

4.4加强对矛盾和不满的管理16

5.结束语17

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