物业管理企业的现状及问题分析

目   录

一、物业管理企业的现状5

（一）物业管理企业自身存在问题5

1、自身资金不足6

2、资质参次不齐6

（二） 物业管理行业发展不健全7

1、各地政府行为略有偏差7

2、法律体系仍须完善7

（三）物业管理企业主要有以下几种形式组成8

二、物业管理企业的发展趋势8

（一） 物业管理企业的专业化、规模化发展8

（二） 物业管理的股权化与市场化发展9

（三） 物业管理的职能化与网络化发展9

（四） 物业管理行业的规范化与法制化发展10

三、物业管理企业自身竞争优势10

（一） 物业管理企业竞争力的特征11

（二） 如何塑造物业管理企业自身竞争优势11

1、坚持＂顾客价值导向＂经营理念11

2、提高物业管理服务质量12

3、打造高素质人才队伍12

4、加强企业文化建设13

5、提升物业管理信息化水平13

内 容 摘 要

我国的物业管理经历了31年的风雨历程，物业管理企业如雨后春笋成长在祖国东西南北，她已经成为倍受政府和社会各界关注的新兴行业，随着我国经济的高速发展，物业管理企业必然会出现以规模化、专业化来降低成本提高利润树立品牌；以股权化、市场化来促进正当发展竞争；一智能化、网络化来提高管理水平与服务质量；以规范化、法制化来引导制约行业的健康稳定快速发展，经验证明“开拓市场，发展企业，塑造优势”是每一个物业管理企业的必然选择，研究物业管理企业的现状，分析其存在的问题，将成为物业管理同行们共同关心、探讨的重大课题。

关键词：物业管理  发展趋势  塑造优势  现状  问题