旅游市场营销问题研究

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一、我国旅游市场营销的现状2

二、我国旅游市场营销存在的问题4

（一）我国旅游市场存在削价竞争5

1.削价竞争原因5

2.削价竞争的后果5

（二）我国旅游市场产品结构不合理，产品质量有待提高5

1.产品结构不合理5

2.产品质量有待提高6

（三）我国旅游市场营销中存在法制意识淡薄6

1.旅游企业的法制意识淡薄6

2.旅游从业人员的法制意识淡薄6

3.消费者的法制意识淡薄7

（四）缺乏售后服务体系7

1.售后服务体系的重要性7

2.缺乏售后服务体系导致的后果7

（五）忽视旅游形象8

（六）旅游企业目光短浅，缺乏长期规划8

三、解决我国旅游市场营销问题的对策8

（一）建立行业协会，规范产品定价8

（二）调整产品结构，提高产品质量，适应现代化旅游9

（三）提高旅游企业以及从业人员的法律意识9

（四）完善售前、售中、售后服务制度，建立有效的投诉渠道9

（五）重视公司形象，树立旅游品牌10

（六）用发展的眼光制定正确的长期规划10

四、展望我国旅游市场的发展趋势11

（一）民营资本成为旅游投资的主力军11

（二）“互联网+旅游”还需深度融合11

（三）加强绿色营销，促进旅游业可持续发展11

内 容 摘 要

随着我国经济的高速发展，人们的生活水平也得到了很大的改善。越来越多的人选择用外地旅游的方式来放松身心，旅游也因此成为目前休闲、度假的不错选择。而旅游业也成为我国新的支柱产业，为我国乃至世界的GDP增长作出了巨大贡献。我国的旅游行业已经逐步进入了一个空前的大发展时期。根据《中国旅游报》等媒体对我国旅游业发展情况做出的报道，在2013年，我国旅游行业对全球的经济增长做出了不可忽视的贡献，创造出超过一个亿的直接就业岗位，增加值占全球GDP的约9.5%。根据《中国证券报》的报道，中国的旅游行业不止是经济增长快，旅游市场规模也在急速扩大。而国家旅游局也曾预测表示，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。由此我们可以看出，目前我国的旅游市场不仅充满了活力与生机，并且有着美好的前景和巨大的发展潜力，各地的旅游景点开发也蔚然成风，旅游公司也争先恐后般兴起，形成了激烈的市场竞争。因此，面对这些激烈的竞争状况，研究旅游市场营销状况以及旅游市场营销存在的问题，就显得十分重要。本文在研究、分析我国旅游市场营销的发展现状和存在的问题后，提出了相应的解决对策，探究了旅游市场的未来发展趋势。

关键词：旅游市场营销  现状  问题  对策  发展趋势