目 录
摘要……………………………………………………………………………………2
关键词…………………………………………………………………………………2
一、个性化营销的概述………………………………………………………………3
二、个性化营销的形成………………………………………………………………3
（一）从传统营销组合到个性化营销………………………………………………3
（二）服务营销………………………………………………………………………3
（三）市场细分………………………………………………………………………4
三、个性化营销理念…………………………………………………………………4
（一）充分体现现代市场营销观念…………………………………………………5
（二）增强企业的市场竞争力，提高经济效益……………………………………5
（三）培育并保持客户的品牌忠诚度………………………………………………5
（四）保持企业的创造力……………………………………………………………5
四、个性化营销的具体策略…………………………………………………………5
（一）、对企业商品客户的市场定位…………………………………………………5
1、建立客户数据库。…………………………………………………………………6
2、营销速度化…………………………………………………………………………6
3、产品知识化…………………………………………………………………………6
4、企业客户差别化……………………………………………………………………6
5、目标客户沟通………………………………………………………………………7
（二）企业必须实现营销理念的创新………………………………………………7
1、亲情营销策略………………………………………………………………………7
2、绿色营销策略………………………………………………………………………7
3、营销服务创新。……………………………………………………………………7
（三）最大限度满足消费者的个性化需求…………………………………………8
五、结束语……………………………………………………………………………8
内 容 摘 要
随着新世纪的到来，人们的消费观念发生了很大的变化，他们不在是盲目地追逐潮流，而是开始讲究时尚，根据自己的身份、地位、气质、爱好和经济的承受能力等，选择适合自己的商品，追求消费的个性化。企业根据不同人群的需求、爱好做市场细分，从而作出判断，来满足顾客的这种个性化消费，而这种个性化消费的形成也要经历一个过程，需要一个新的营销理念来指导，同时也具有它独到的优势和策略。
[关键词]个性化营销 个性化营销的形成 个性化营销理念 个性化营销策略
