目 录
一、我国微信营销概况4
（一）、微信营销起源和现状4
（二）、微信营销研究综述4
（三）、微信营销主要模式简介4
1、C2C营销模式：朋友圈推介.....................................................................................4
2、B2C营销模式：公众平台关注.................................................................................5
3、O2O营销模式：二维码扫描.………………………………………………………5
二、基于4C理论和SWOT分析的微信营销研究5
（一）、微信营销之需求分析6
1、优势：精准了解消费者购买需求..............................................................................6
2、劣势：微信市场细分尚不完善……………………………………………………..6
3、机会：国内外市场潜力巨大………………………………………………………..6
4、威胁：微信环境改变导致消费者流失……………………………………………..6
（二）、微信营销之成本分析6
1、优势：消费者成本降低以增加销量………………………………………………..6
2、劣势：多样化营销手段导致企业前期成本增加…………………………………..7
3、机会：出台微商优惠政策…………………………………………………………..7
4、威胁：网购平台竞争激烈…………………………………………………………..7
（三）、微信营销之便利分析7
1、优势：消费者购买便捷……………………………………………………………..7
2、劣势：病毒式营销和传销式发展…………………………………………………..7
3、机会：微信功能的改进和增加……………………………………………………..8
4、威胁：消费者的复杂多变性增加企业风险………………………………………..8
（四）、微信营销之沟通分析8
1、优势：快捷信息传播与实时互动…………………………………………………..8
2、劣势：微信平台的封闭性…………………………………………………………..8
3、机会：企业获得信任并赢得口碑…………………………………………………..9
4、威胁：微信营销的诚信问题………………………………………………………..9
三、微信营销的建议和对策9
（一）、完善网络营销理论，关注新平台营销研究9
（二）、加强微信营销法制监管，维护良好营销环境9
（三）、积累品牌口碑，提高推文质量10
（四）、精准细分市场，优化用户体验10
（五）、健全微信营销体系，创新营销手段10
（六）、建立微信CRM系统，重视微信营销渠道11
四、结论11
内 容 摘 要
随着移动互联网时代的到来，新平台网络营销备受关注。作为近年来全民青睐的移动网络新平台，微信在拥有庞大用户量的同时也催生了势不可挡的微信营销，其便捷经济的消费模式深刻地影响着消费者的购买行为和决策。然而由于发展时间不长，微信营销也存在许多劣势和风险，国内对此方面的研究尚少，企业和商家对此认识不足。因此，本文首先从起源和现状、研究综述、主要模式三方面介绍了我国微信营销的概况，然后基于4C理论和SWOT分析法从消费者需求、成本、便利、沟通四方面对企业开展微信营销的优势、劣势、机会和威胁进行了具体分析，力图探讨微信营销的可行性，此外针对微信营销当前存在的劣势和威胁提出了相应的建议对策以抛砖引玉，并供开展微信营销的企业和商家参考。
关键词：微信营销 新平台 4C理论 SWOT分析法 对策
