目 录
市场营销环境分析……………………………………………..2
市场营销的发展历程…………………………………………………2
营销的各种渠道及现状……………………………………………….3
（二）市场营销宏观环境分析…………………………………………..4
1、宏观市场的发展…………………………………………………..5
2、宏观市场的作用及影响……………………………………………5
、市场营销微观环境的分析………………………………………...6
微观市场的作用……………………………………………………….6
微观市场的影响……………………………………………………….6
二、社交媒体的发展历程和运用……………………………………………..7
（一）、主要的几大社交媒体对工作、学习、生活的影响…………………..7
（二）、社交媒体如何运用到市场营销中去...........................7
(三)、社交媒体运用到市场营销带来的影响……………………………………………..7
（四）、应用造成的结果…………………………………………………………8
三、社交媒体应用的要求……………………………………………………….8
（一）、对运营团队的要求………………………………………………………8
（二）、内容上的要求和创新上的要求…………………………………………..8
（三）更新频率和时间上的要求………………………………………………….8
（四）、是否能达到预期的效果和对客户反馈上的态度…………………………9
四、营销策略及需要改进的方面………………………………………………….9
（一）、根据行业的特点选择是否使用社交媒体…………………………………9
（二）、及时弥补社交媒体传播过程中的不足，不断完善营销方案……………10
五、实行社交媒体营销的必要性……………………………………………………10
（一）、招商银行的营销方案……………………………………………………….10
（二）、本章小结…………………………………………………...............................11
结束语………………………………………………………………………………….11
致谢…………………………………………………………………………………….11
参考文献………………………………………………………………………………11
内 容 摘 要: 进入互联网时代以来，随着社交媒体不断的发展和应用的拓展，越来越多的行业和企业将营销这一活动由线下转移到线上，由传统媒体拓展至新媒体。本论文的目标在于研究社交媒体在市场营销中的应用带来的影响，通过对市场营销环境的分析和与传统营销方式的比较，以此说明社交媒体营销营运的必要性，再结合具体的案例分析其成功的方法及因素，最后得出结论。在面临消费结构升级、市场竞争加剧、全球经济一体化的大环境背景下，针对社交媒体在市场营销中的因为势必为企业的经营带来一系列的优势。比如：营销支出的占比降低、优化企业的管理、提高企业的知名度等。社交媒体的合理运用可增强企业的核心竞争力，在市场营销实践中占据着重要的地位，所以对社交媒体在市场营销中的应用的研究有重要的意义。
关键字：市场营销；社交媒体；应用；营销策略
