网络时代的消费特征及营销对策

目 录

一、网络时代的概述以及消费特征2

（一）、网络消费使用者现状的分析2

（二）、网络时代的消费特征3

（三）、网络消费者的心理3

二、网络消费给消费者带来的影响4

（一）、传统购物观念受到束缚4

（二）、预期心理得不到满足5

（三）、个人隐私受到威胁5

（四）、对网上支付机制缺乏信任感6

（五）、网络时代的消费特征-冲动式购买7

（六）、对便利性要求较高7

（七）、对低效配送缺乏保障感8

三、网络时代的营销对策8

（一）、网络营销的内容8

（二）、网络营销的特点8

1、产品形式多样化，品牌塑造个性化9

2、市场细分个人化，信息沟通互动化9

（三）、多种营销模式10

1、跨时空性、超前性10

 2、 产品策略10

（四）、树立起网络营销的服务理念11

（五）、总结12

内 容 摘 要

互联网作为一种世界潮流已渗透到各行各业，甚至人们日常生活的各个方面，一提到网络人们不禁联想到计算机。计算机技术发展之迅猛，给非专业人士不断带来危机感和压力，正像很多人们所说的那样，不管我们是否情愿，社会已经进入了网络时代。网络营销是电子商务的核心，也是电子商务的重要环节之一。随着互联网的发展，人们的生活、消费习惯不断发生着新的变化，市场营销也从现实的市场开始向网络空间发展，市场营销的应用得到了极大地挑战。为了使市场营销的理论和实践适应于不断变化的网络空间，需要我们从理论和时间上进行研究和探讨，以适应市场营销理论在新的虚拟市场的发展。在广阔的网络虚拟世界中，网络消费者是新的消费群体，同时也是如今买方市场中最为活跃的角色。现代知识更加丰富、工作更加优越、工资更加丰厚、角色更加多重，因此她们也希望生活更加多样化、消费更加潮流化、个体更加个性化、精神和经济更加独立化。与此同时，企业也不仅要使消费信息符合趣味，而且还要根据不同的媒体的各自特点有针对性地吸引。企业要想卓有成效地开展网络营销活动，就必须了解和把握网络消费者特征，分析网络消费显赫的消费行为和心理特征，尽可能的为营销活动提供可靠的数据分析和营销对策，这对我国的电子商务和网络营销发展具有重要的意义。

关键词：客户需求；消费特征；服务理念；网络营销