目 录
摘要…………………………………………………………………………………………………2
前言…………………………………………………………………………………………………3
第一章企业诚信营销的内涵、特征及形式………………………………………………………4
1.诚信营销的定义及特征…………………………………………………………………………4
2.诚信营销的形式…………………………………………………………………………………4
3.诚信营销的价值…………………………………………………………………………………5
4. 企业诚信营销在营销中的作用………………………………………………………………6
第二章我国商品市场中信用缺失问题的主要表现、问题与原因………………………………7
1. 我国商品市场中信用缺失问题的主要表现…………………………………………………7
2. 我国商品市场上信用缺失的原因……………………………………………………………7
3. 企业诚信营销存在的问题……………………………………………………………………8
第三章企业诚信营销的实施策略………………………………………………………………9
1.企业内部诚信营销策略………………………………………………………………………9
2.企业外部诚信营销策略………………………………………………………………………9
第四章结语………………………………………………………………………………………11
参考文献…………………………………………………………………………………………12
内容摘要
随着经济和社会的发展，企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。大部分企业也都看到了市场营销的重要作用。但同时我们也应该看到，我国企业的整体营销水平与国外同行相比，还存在着一定程度的落差。近年来，我国商品市场中的信用缺失问题的严重性引起了社会的广泛关注，从企业拖欠银行贷款、经营中弄虚作假、假冒伪劣等方面可以了解到商品市场中信用缺失的主要表现，我们从技术层面和制度层面等分析商品市场信用缺失的原因，才能提出了建立中国企业信用制度体系的政策建议。诚信营销在整个营销活动中功不可没，意义非凡。鉴于目前我国市场营销中诚信问题已达到很严重的地步，竭力寻找其中的原因和解决问题的基本思路。
关键词：企业营销；诚信营销；信用缺失；营销策略
论“诚信”是市场营销的基础
前言: 现代市场营销战略要求企业不仅仅要从自身的要求出发，通过努力扩大生产规模或推销已经生产出来的产品，更要求企业在努力开发适销对路的产品和服务的同时，通过自身的营销策略，力图建立与消费者的长期、互信和合作关系，实现企业的可持续发展。由于我国市场经济体制还不完善，企业营销中普遍存在欺诈行为，不诚信行为也日益突出，对市场经济秩序的建立是一个严重的威胁，同时也使企业自身深受其害。这都要求企业必须要建立诚信营销体系，以诚信来赢得顾客的信任；从另一个角度来说，我国与世界的联系越来越紧密，企业的营销也应该建立在世界竞争的基础上，而诚信营销是中国企业广泛参与世界竞争的需要。为了促使企业的长远发展，现代市场营销战略要求企业领导者必须把诚信价值体系看作是衡量营销组织杰出性的基石，积极主动地推行诚信营销。
