国内连锁经营模式中的主要问题及对策——以AB公司为例

摘  要：连锁运作就是社会化大生产在流通业扩张到特定时期的结果，是中小公司为了在现实竞争中发展合作化道路的结论。AB企业身为我国中型家电销售商，使用连锁发展的运作方式得到了显著的效果。但是伴随企业规模的持续扩张，AB企业在运作时期发生了明显的问题。本文利用对AB企业经营情况的探究，表明AB企业在连锁运作过程中出现的问题以及根源，且有目的性的指出强化售后服务系统发展、强化物流系统发展、提升人力资源扶持力度、关注公司文化发展等处理方式。

关键词：连锁经营；企业文化；人力资源

目录

第一章企业连锁经营的必然性分析 第二章AB公司连锁经营的现状 （一）AB公司简介 （二）AB公司的经营状况 第三章AB公司连锁经营中存在的问题 （一）售后服务不完善 （二）物流配送体系还不健全 （三）员工流失现象严重 （四）企业文化不健全 第四章AB公司连锁经营问题的解决对策 （一）加强售后服务体系建设 （二）加强物流体系建设 （三）加大人力资源建设力度 （四）注重企业文化建设