沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

内 容 摘 要

本文基于沃尔玛营运的成功关键及在营运中存在的问题进行分析，从而得出一些相对应的经验及优化方式用来解决目前沃尔玛在营运中所存在的问题。文章首先介绍了沃尔玛的文化以及现状，其次对营运的人力资源、采购、损耗控制、物流中心配送四个方面进行分析。随后具体分析了沃尔玛这些问题的原因，以及相关的问题的对策，在此基础上提出了自己的看法。最后根据所发现的问题提出可行性方案，解决相应的问题。

[关键词]：大型连锁超市；沃尔玛现状；问题历史；营运问题；对策 

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  连锁超市是20世纪50年代兴起的一种零售业态，在当前零售业中处于主要地 位。如今，在激烈的竞争环境下，无论是通过供销差价还是通过压榨供应商，零 售企业能够获取的利润越来越薄。而实际营运中的人力资源、采购、损耗控制、 物流配送贯穿始末，如何将这四个方面做好成为沃尔玛获利的关键。

记得一位学者说过，任何一种营销手段都比不上其品牌所带来的效应。沃尔 玛公司（Wal-mart stores, Inc.)由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州成立。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全 球大型零售企业之一。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会 员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、 波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、 尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售 业的一个奇迹。