基于互联网经济下的“社群”营销模式研究--小红书为例

--以小红书为例

内 容 摘 要

随着“社群”经济以及5G时代的到来，不仅彻底改变了民众的生活，而且使传统的营销模式得到重塑。2020年之初，突如其来的疫情扰乱了人们的生活。在危机之中，线上消费、“社群”营销等新零售模式得到加速发展。在“社群”经济下，以AI和大数据为支撑，以人们在“社群”中建立的信任为基础的“社群”营销这种新兴的模式更适应时代发展的潮流。由于“社群”营销作为一种互联网时代发展下的新兴产物。目前国内对于它的理论研究和实践探索还不完善，相关研究较少，而且企业在运用“社群”营销模式过程中还存在着一些问题。本文将以小红书为案例，以“社群”经济背景下的“社群”营销模式为对象进行探究，并且针对企业在“社群”营销中存在的普遍问题，提出相关建议。

[关键词]：“社群”营销；“社群”经济；小红书

目       录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义2

二、相关概念界定及理论基础3

（一）“社群”3

1．“社群”概念3

2．“社群”要素3

3．“社群”的衡量指标3

（二）“社群”营销4

1．“社群”营销概念4

2．“社群”营销的特点4

3．“社群”营销的两大优势4

（三）新4C理论4

三、国内企业“社群”营销模式分析6

（一）网络“社群”+营销模式6

（二）线下实体店+“社群”零售模式6

（三）直播带货+“社群”团购与拼单模式6

四、“社群”“电商”平台小红书发展概况7

（一）小红书发展概况7

（二）小红书运营模式分析7

1．用户分享传播7

2．小红书“社群”营销模式分析8

（三）小红书“社群”营销问题分析10

1．内容和产品存在造假现象10

2．植入广告泛滥，用户体验下降12

3．“社群”的商业化12

五、国内企业开展“社群”营销目前存在的问题12

（一）“社群”“电商”企业营销推广方式单一12

（二）产品质量把控不严，用户信任度下降12

（三）用户体验欠佳12

（四）非专业化使得营销成本上升12

六、改善建议13

（一）“社群”营销方式多元化，“社群”推广与品牌融合13

（二）保证产品质量，形成口碑效应13

（三）提高用户满意度，强化用户体验13

（四）采取因地制宜的盈利模式13

七、结论13

文献