民生银行个人理财业务营销策略研究——以苏州分行为例

内容摘要

近些年来，我国经济不断发展，人们的收入水平也在不断提高。百姓的理财意识也随之逐布提升，个人理财成为了人们生活中的必需品，而由于各种负面因素的影响，国债、银行储蓄等已经不能满足其理财的需求。从而衍生出各种不同的个人理财产品。个人理财产品凭借其收益性和稳定性成功占据的大片市场。同时个人理财业务也是是银行中的重头业务，能够有效的组织开展个人理财业务，可以很好的有助于银行提升自身竞争力。民生银行属于个人理财行业的领军者，但是在如今高速的经济发展和经济全球化的趋势，也面临很大的机遇和挑战。民生银行苏州分行目前有很多竞争对手和很大的竞争压力，在压力面前民生银行苏州分行反击手段并不明显，没有一套有效的营销策略，正面临着发展的瓶颈。因此苏州分行也应该在营销策略上进行优化，对于其他商业银行及其他发达国家银行的理念进行借鉴，并研发属于自己的营销策略。

本文从PEST分析和SWOT分析出发，以民生银行苏州分行为例，对苏州分行的现状及宏观环境、微观环境进行了分析。从4P营销理论等多方面进行入手，通过对国内外文献的研究，发放调查问卷，总结出苏州分行目前存在的不足并且提出了相关的建议。以希望能促进民生银行苏州分行的长久稳定发展。

关键词：互联网金融；个人理财；中国建设银行；发展策略

目   录

内容摘要I

1 引言1

1.1 研究背景及意义1

1.2 文献综述1

2 民生银行苏州分行简介及其营销环境分析2

2.1 调研问卷2

2.1.1 问卷内容2

2.1.2 样本描述3

2.2 民生银行苏州分行简介3

2.3 民生银行苏州分行宏观环境分析3

2.3.1 政治法律环境分析3

2.3.2 经济环境分析3

2.3.3 社会环境分析4

2.3.4 技术环境分析4

2.4 民生银行苏州分行微观环境分析4

2.4.1 客户4

2.4.2 竞争者5

2.4.3 民生银行苏州分行自身5

3 民生银行苏州分行个人理财业务的营销策略6

3.1 产品策略6

3.2 定价策略7

3.2.1 定价依据7

3.2.2 差异化定价7

3.3 渠道策略8

3.3.1 直击消费者渠道8

3.3.2 构建联盟平台9

3.4 促销策略9

3.4.1 线上线下宣传9

3.4.2 创意广告10

3.4.3 公共关系10

3.4.4 设置理财微讲座10

3.4.5 社区宣传10

4 民生银行苏州分行个人理财业务营销存在问题及建议11

4.1 问题探讨11

4.1.1 产品同质化现象严重11

4.1.2 缺乏理财产品宣传和品牌建设12

4.1.3 考核指标任务较重12

4.2 相关建议13

4.2.1 提高产品创新能力13

4.2.2 加强多方面的广告宣传13

4.2.3 完善员工考核机制13

5 结论14

文献