浅谈绩效考核及其在企业中的运用---以肇庆电信为例

内 容 摘 要3

引言4

第一章   绩效考核综述5

2.1  绩效考核的内涵5

2.1.1 组织目标的引导5

2.1.2 员工考评5

2.2   绩效考核的程序6

2.3  绩效考核意义7

2.3.1  从企业角度需要进行绩效考核7

2.3.2 从员工角度需要绩效考核8

第二章  绩效考核在肇庆电信的应用9

2.1  肇庆电信绩效考核管理的现状9

2.1.1   肇庆电信目前的绩效考核管理体系9

2.1.2  肇庆电信绩效考核的分析12

第三章  改进的绩效考核的措施13

3.1  目前应如何地有效改进绩效考核13

3.1.1 制定良好的绩效考核标准14

3.1.2  建立绩效考核体系16

3.2  绩效考核体系的内容17

3.2.1  KPI指标库17

3.2.2 绩效考核表17

3.3  改进的绩效考核的措施20

3.3.1掌握绩效考评的方法20

3.3.2  有效地进行绩效考评21

3.3.3  注意可能的错误及改进23

3.3.4  注重绩效反馈和双向沟通23

3.3.5  应注意考评结果的全面应用24

参 考 文 献25

内 容 摘 要

步入21世纪，一个全新的知识时代正迎面而来，知识经济不断创新是这个时代的主旋律。每个企业都必须做出变化的抉择，人力资源管理正是这种改革的一项重要内容，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。目前国内电信运营商也在进行内部的组织结构变革和绩效考评。本文拟从企业绩效考核现状入手，分析目前国内电信运营商绩效考核过程中存在的问题，进而提出现代化企业绩效考核的一些措施及方法。

[关键词]　绩效考核 企业  电信应用