质量成本问题研究

在当前国际经济一体化，国际市场竞争日趋激烈的环境下，高质量的产品和服务是企业在竞争中获胜的前提条件。加强质量管理，提高产品质量成为企业管理的重要内容。对于一个企业而言，虽然卓越的研究开发可使新产品导入市场，营销的多样化可使产品在短期内增加销售量，通过降低那些表面上的成本与费用（如：物品采购价格、行政管理中的办公经费、业务招待费、差旅费等等）来降低企业成本，同时也能提高企业的效益。但是 没有卓越的 “质量”保证，就不能长久立足于市场。质量成本管理从保证产品质量支出的有关费用和未达到既定质量标准付出的代价入手，探求以最少的质量资本投入取得最大的经济效益，提高企业的竞争能力，这已成为企业质量管理部门的一项重要职责。所以必须实施质量成本及改进。

关键词：质量成本 质量成本分析 质量成本改进 制定对策措施

目 录

一、绪论4

（一）研究背景4

（二）国内外质量成本研究现状4

（三）本文研究的内容5

二、质量成本的理论基础7

（一）质量成本的概念7

（二）质量成本的构成和分类8

（三）质量成本的项目设置9

（四）质量成本分析10

1、目标质量成本分析11

2、质量成本构成分析12

3、质量成本的排列图分析法12

4、最佳质量成本分析13

三、盐海机械厂ZH1115机体质量成本分析15

（一）盐海机械厂简介15

（二）盐海机械厂ZH1115机体质量成本现状分析15

1、ZH1115机体质量成本现状15

2、ZH1115机体质量成本构成分析17

3、废品损失区域分析18

（三）ZH1115机体废品原因分析及措施对策19

1、ZH1115机体废品原因分析19

2、制定对策措施21

3、改进后的质量成本23

4、ZH1115机体最佳质量成本分析23

四、结论25

参 考 文 献27

致 谢28