目 录
引言.............................................................4
一、质量成本管理概述.............................................5
（一）质量成本管理的内涵.........................................5
（二）质量成本管理的作用.........................................7
（三）质量成本管理的特征.........................................7
（四）质量成本管理的内容.........................................8
（五）质量成本管理应遵循的原则...................................8
（六）开展质量成本管理的意义.....................................9
二、质量成本管理的国内外现状分析及取得的成绩.....................10
（一）国内企业质量成本管理现状分析...............................10
（二）国外一些先进企业应用质量成本控制取得的成绩.................11
三、当前质量成本管理中存在的问题及原因分析.......................11
（一）质量成本管理的意识薄弱问题.................................11
（二）质量成本管理的权责制度问题.................................12
（三）质量成本管理的管理体系问题.................................12
（四）质量成本管理的分析方法问题.................................13
（五）质量成本管理的核算相关问题.................................13
四、企业加强质量成本管理的有效措施及对策.........................14
（一）加强宣传和培训.............................................14
（二）规范质量成本核算...........................................14
（三）明确各部门质量职责.........................................15
（四）加强质量成本控制...........................................16
（五）加强质量成本的监督和检查...................................17
（六）完善质量成本分析...........................................18
参考文献.........................................................20
内 容 摘 要
质量是企业的生存之本，在市场经济日益发达的今天，加强质量成本管理和控制对企业的发展具有重要的意义。加强质量成本管理，企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性，既要提高质量，又要防止过高的成本。
质量成本指企业为确保满意的质量所发生的费用以及当质量发生不满意时所遭受的损失之和。它包括“预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本”四个部分，质量成本管理是对质量成本进行管理的一种应用管理技术，通过企业质量成本的分析、预测和计划并制定相应的控制决策方案和统计核算，最终达到从质量中要效益的目的，质量成本不是一种职能成本，但是通过质量成本分析，可以找出质量成本的最适宜点，从而为企业挖掘潜力，为提高经济效益提供依据。
关键词：质量成本，管理，现状，问题，措施，对策
