目 录
一、绪论 …………………………………………………………………………………………2
(一)、研究背景………………………………………………………………………………2
（二）、研究目的和意义………………………………………………………………………2
1、研究的目的……………………………………………………………………………2
2、研究的意义……………………………………………………………………………3
二、应收账款相关理论……………………………………………………………………………3
（一）、应收账款的含义………………………………………………………………………3
（二）、应收账款形成的原因………………………………………………………………3
1、发生应收账款的原因…………………………………………………………………3
2、应收账款居高不下的原因…………………………………………………………3
三、应收账款管理过程中出现的问题及原因…………………………………………………4
（一）、应收账款管理过程中出现的问题…………………………………………………4
1、企业管理缺陷导致应收账款余额大…………………………………………………4
2、企业不重视信用调查导致部分应收账款长期拖欠…………………………………4
3、部门间责任划分不明致使应收账款无法收回………………………………………5
（二）、应收账款管理过程中出现问题的原因……………………………………………5
1、企业市场竞争力不足…………………………………………………………………5
2、缺乏信用管理，风险管理意识欠缺…………………………………………………5
3、内部管理控制制度缺陷………………………………………………………………5
四、制定相关管理对策…………………………………………………………………………5
（一）、提高产品市场竞争力…………………………………………………………………6
（二）、重视信用调查，制定信用政策………………………………………………………6
1、设置专门的赊销和征信部门………………………………………………………6
2、控制赊销额度…………………………………………………………………………6
（三）、强化内部控制管理…………………………………………………………………6
1、提高相关人员认识……………………………………………………………………6
2、相关制度的完善………………………………………………………………………7
3、 计提减值准备，建立坏账准备金制度……………………………………………8
4、采取法律手段………………………………………………………………………8
五、结论……………………………………………………………………………………………8
内 容 摘 要
随着社会的发展和市场经济的需要，人们逐渐步入提前消费的时代，同时企业进入激烈的竞争，应收账款作为一种具有竞争力的债权出现，可以增加企业产品的销售量、减少企业的存货、促进了利润的增加。但同时也存在许多问题，如：应收账款余额大、应收账款拖欠时间长、坏账率高等。这些问题严重制约了企业的正常经营和发展。因此加强应收账款的管理尤为重要，针对这些问题及引起这些问题的原因，我们应当加以控制和管理。
本文提出应收账款在管理过程中可能出现的问题及原因，并对企业管理对策提出了自己的看法和建议。具体来看，第一章为绪论：简述研究背景及研究目的和意义；第二章介绍应收账款相关理论；第三章联系实际情况，分析应收账款管理在现实中可能出现的问题及原因：企业竞争力不足，缺乏风险管理意识，内部控制制度缺陷；第四章针对相关问题给出相应管理对策：提高企业竞争力，重视信用调查（设置专门部门，设置赊销额度，严格调查赊购企业的信用和还款能力等），强化内部控制管理（加强坏账管理控制企业风险成本，建立赊销申报制度，加强合同管理，建立应收账款责任分配制，设置应收账款明细账，定期对账加强催收力度，相关人员的管理等）；第五章得出相关研究结论；最后为参考文献。
关键字：应收账款；管理问题；管理对策；内部控制
